股价表现与市场比较 - 公司股价年初至今下跌42.8%，表现逊于Zacks计算机和科技板块12.5%的跌幅以及Zacks互联网-软件行业11.1%的跌幅 [1] - 公司表现不及同行，StoneCo股价同期上涨37.8%，而BlackBerry和Affirm股价分别下跌16.9%和33.1% [1] 业绩表现与财务展望 - 2024年第四季度企业AI收入同比增长46%，AI目前占企业订阅收入的9% [8] - 来自新企业客户的AI相关预订量同比增长近50% [8] - 公司预计2025年收入为11.40亿至11.44亿美元，Zacks一致预期为11.4亿美元，暗示同比增长9.79% [12] - 2025年非GAAP每股收益预期为2.58至2.62美元，Zacks一致预期为2.61美元，暗示同比增长5.67% [12] - 公司在过去四个季度的盈利均超出Zacks一致预期，平均盈利惊喜达18.55% [13] AI产品创新与增长动力 - 公司持续推出具备先进功能的AI产品，包括Spotlight和Five9 AI Agent [6] - Spotlight旨在帮助企业利用生成式AI驱动的洞察，更快获取情境数据，减少手动工作并做出数据驱动决策 [7] - Five9 AI Agent将帮助企业创建结合人类对话能力与AI速度及广博知识的聊天和语音机器人 [7] - 公司对增强产品能力的持续关注正在推动其企业AI收入增长 [8] 战略合作伙伴关系 - 公司与Salesforce、ServiceNow、Microsoft、Verint和Google等行业领导者建立了高影响力的合作，为2025年带来大量机会 [9] - 与领先技术提供商的合作伙伴关系通过更深度的集成、现代化部署和全球可访问性，增强了AI驱动的客户体验和员工体验解决方案 [10] - 这些联盟正在加速客户获取，扩大市场覆盖范围，并巩固在下一代智能体验平台领域的领导地位 [10]