购房者情绪与市场展望 - 52%的潜在购房者对当前购房市场持乐观态度，认为比一年前更好 [1] - 75%的潜在购房者预计房价和利率将下降并选择等待，较2023年的62%有所上升 [1] - 多数买家认为市场方向正确，但仍等待更有利条件才采取行动 [2] 年轻一代购房行为 - 75%的Z世代和千禧一代现有房主将购房视为里程碑成就 [2] - 30%的Z世代房主通过兼职工作支付首付，高于2024年的28%和2023年的24% [6] - 22%的Z世代房主与兄弟姐妹共同购房，显著高于2024年的12%和2023年的4% [6] - 34%的Z世代潜在买家考虑在购房前与家人或朋友同住 [6] - 21%的Z世代计划向父母或家人借款支付首付，高于普通人群的15% [6] 极端天气对购房决策的影响 - 62%的现有房主和潜在买家担忧极端天气和自然灾害的影响 [3] - 73%认为在低风险地区购房很重要 [3] - 38%因天气风险改变了理想购房地点 [7] - 23%的现有房主近5年因极端天气遭受财产损失 [7] - 65%的现有房主正采取措施防范极端天气风险 [7] 研究方法与数据来源 - 调查由Sparks Research于2025年3月20日至4月22日进行，样本量2000人（1000名房主/1000名租客），误差幅度±2.2% [4] - 美国银行研究院基于6900万消费者和小企业客户数据、5800万数字用户及2024年4.3万亿美元支付量进行分析 [5][8] 公司背景 - 美国银行服务全球客户，覆盖6900万消费者和小企业客户，拥有3700家零售金融中心和1.5万台ATM [9] - 公司为400万小企业家庭提供在线金融服务，业务遍及美国及其领土和35个国家 [9]

公司战略与扩张 - 公司持续投资金融中心网络以贴近客户需求 强调通过实体空间让财务专家与客户深入交流并实现财务目标 [1] - 在纽约市布莱恩特公园2号开设新旗舰金融中心 设计融合非正式会议空间和独特艺术装置 体现金融与城市动态结合的服务理念 [1] - 首次进入爱达荷州市场 计划在博伊西地区开设4个金融中心 首个中心于6月9日在楠帕开业 [2][3] - 过去十年(2014-2024)已拓展至11个新市场 包括2024年最新进入的路易斯维尔 2016年以来在现有市场新增471个金融中心 [3] 设施升级与服务创新 - 2023年完成超3000个中心改造 未来两年计划再改造500个 超过1600个中心通过ArtLifting合作展示残障艺术家作品 [4] - 推出全美手语视频翻译服务 客户可扫描二维码免费连接ASL译员与财务专家沟通 [5] - 近一年客户与财务专家预约量达1000万次 90%客户互动通过数字渠道完成 实体中心转型为深度财务咨询空间 [6][7] 市场覆盖与业务规模 - 服务覆盖全美200多个市场约2.5亿人口(占美国人口82%) 30%金融中心位于中低收入社区 [6] - 全球运营网络包括美国本土及35个国家 拥有3700个零售金融中心 15000台ATM和5900万数字用户 [8][9] - 为400万小型企业家庭提供在线服务 在财富管理、投行和跨资产交易领域居全球领先地位 [9] 品牌定位与社会影响 - 强调通过金融中心创造就业和社区长期关系 例如在博伊西扩张被视为提升当地金融服务水平的重要里程碑 [3] - 公司定位为全球综合金融服务机构 涵盖个人消费者、中小企业到大型企业的全链条金融解决方案 [8][9]