文章核心观点 - 人工智能正从效率、安全性与客户体验三方面重塑支付业务，技术部署的出发点是“以人为本” [1][4] - 创新将重塑全球支付未来格局，支付领域的差异化服务在于技术部署方式与客户的采纳程度 [7] - 公司每年技术投入达130亿美元，其中今年已有约40亿美元应用于AI等新兴技术项目 [1][6] 全球贸易格局与支付需求演变 - 亚太区贸易增长迅速，区内贸易占整个亚太区出口到全球其他地区的出口总量比重接近60% [2] - 中企出海对资金流动实时掌控、跨境支付无缝衔接及供应链融资灵活性提出更高要求 [2] - 跨国企业进入中国市场时，关注重点是本地化支付体系建立、人民币结算效率提升及合规平台 [2] - 跨境支付交易规模与金额大幅增长，主要来自电商、服务业、制造业客户 [2] - 行业客户聚焦的核心议题包括流动性管理、风险管理、营运资金优化 [2] 公司针对企业需求的解决方案 - 推出“保证汇率”解决方案，提供汇率锁定服务，锁定期限最长可达一年，以简化外汇风险管理 [3] - 协助一家中国服务业企业在东南亚与欧洲扩展业务，通过API驱动平台实现实时支付追踪与动态外汇风险管理，优化跨境营运资金 [3] - 在中国市场创新企业付款承诺模式，实现全流程无纸化，供应商可凭买方不可撤销付款承诺提前获得贴现付款 [8] - 通过保证外汇服务，为客户提供最长期限1年的外汇汇率锁定服务 [8] 人工智能在支付业务中的应用与部署 - AI在全球范围内已实现大规模应用，涵盖AI代理、搜索摘要、内容生成、运营与代码生成四个领域 [4] - 数字银行平台CashPro上线AI虚拟助手CashPro Chat，为全球超过4万家企业客户提供全天候支持，平均响应时间压缩至30秒以内 [4] - 平台AI服务CashPro Search已处理超过1800万次搜索，支持客户即时核实支付状态与交易详情 [4] - 内部生成式AI工具AskGPS帮助客服团队即时准确回答复杂客户需求，提升响应效率与回复质量 [5] - 与金融科技公司合作开发资金预测平台工具CashPro Forecasting，利用AI预测未来现金头寸 [5] - 全球已有6000万客户使用其数字银行服务，2024年登录次数达到146亿次 [6] 技术战略与未来方向 - 技术部署出发点始终是“以人为本”，AI应用集中于提升效率与信息透明度，人类专业判断在应对监管与跨境交易复杂性方面不可或缺 [5] - “负责任AI”战略确保所有结果具备人类监督、透明，并建立问责机制 [5] - 探索技术长期价值的两条路径：规模化数字化转型，以及与客户的协作创新 [7] - 正在扩展API和云基础设施，提升系统灵活性与处理效率 [7] - 技术投资必须与客户需求的演变保持一致 [8]

This year, Bank of America (NYSE: BAC) says that it has helped companies save more than 250,000 hours via its CashPro Forecasting solution. The AI-enabled digital tool addresses one of treasury’s most time-consuming yet “business critical” tasks — forecasting. It has now reportedly transformed what usually is described as being “heavily” manual effort into a faster, more intelligent and automated user experience.Bank of America also mentioned that the forecasting solution is accessed off CashPro, the platfo ...

2025年弗雷斯特技术奖北美获奖者 - 美国海军部、武田制药和美国银行分别荣获技术战略影响力奖、企业架构奖以及数据与人工智能影响力奖 [1] - 奖项旨在表彰那些通过技术战略、企业架构以及数据、人工智能和分析能力的协同，为企业带来可衡量商业价值的组织 [1] - 颁奖仪式将于2025年11月2日至5日在德克萨斯州奥斯汀举行的北美技术与创新峰会上举行 [7] 技术战略影响力奖 - 美国海军部通过从合规驱动的IT转向以任务为中心的模式，在全球分布式 workforce 中快速部署了安全的关键任务技术 [3] - 其创新采用工具包和“加速变革设计概念”将交付周期从数月缩短至数周 [3] - 其生成式AI助手DON GPT已在各部门推广并提高了生产力 [3] - 其企业级解决方案Flank Speed成为美国国防部首个实施所有零信任活动的安全云环境 [3] - 该奖项的入围者包括商业房地产服务公司CBRE和电信提供商Verizon [3] 企业架构奖 - 武田制药因其创新的企业架构框架而获奖，该框架是一个10步方法，整合了TOGAF、ArchiMate、创新管理和敏捷交付 [4] - 该框架已嵌入武田的全球运营模式，驱动研发、制造和质量领域的转型 [4] - 武田还推出了企业级生成式AI中心，并成功部署了超过60个生成式AI解决方案，提升了标准操作程序分析效率，降低了培训成本，并改善了合规性 [4] - 该奖项的入围者包括保险和投资解决方案提供商Manulife以及电信提供商Verizon [5] 数据与人工智能影响力奖 - 美国银行因其在全公司范围内嵌入可扩展AI能力的战略而获奖 [6] - 其内部开发并于2018年推出的旗舰AI助手Erica，展示了快速原型设计和无缝的人机协作 [6] - 其面向员工的虚拟助手Erica for Employees，已将IT服务台的呼叫量减少了50%，并实现了90%的内部采用率 [6] - 该银行拥有超过1,500项AI和机器学习专利，并通过其负责任AI战略确保所有结果都有人类监督、透明度和问责制 [6] - 该奖项的入围者包括开泰银行的IT赋能者KBTG和整车运输公司Swift Transportation [6]

Jarrett Bruhn, head of AI and Data for Global Payments Solutions, Bank of America video message "AskGPS turns institutional knowledge into real-time intelligence,"Â said Mark Monaco, head of GPS at Bank of America. "It's more than a search tool—it's a strategic engine, helping our teams respond faster and deliver the kind of clarity and advice clients expect in today's environment." Previously, a sophisticated inquiry could take an employee an hour to complete and involve making phone calls to product speci ...