公司里程碑与项目规模 - 美高梅国际酒店集团旗下负责任博彩项目GameSense已认证超过2000名员工成为GameSense顾问 [1] - 这些顾问来自公司超过30个部门的前线及管理层员工 遍布全美超过20处物业 包括非博彩场所如Shadow Creek高尔夫球场和T-Mobile体育馆 [1] - 此里程碑是在拉斯维加斯美高梅大酒店近期完成培训后达成的 今年在全美所有物业都为员工举办了类似培训 [1] 项目内容与实施方式 - GameSense是一个行业领先的负责任博彩项目 于2017年由不列颠哥伦比亚彩票公司首次开发并授权给美高梅 其核心是与客人进行积极、透明、主动的互动 探讨如何负责任地博彩 [3] - 培训内容全面且基于研究 旨在使员工能够主动推广负责任游戏并解决问题赌博的担忧 [2] - GameSense顾问负责加强对客人和员工的玩家教育 并接受培训以识别风险行为、上报关切 并为有需要的人提供支持和本地资源 [4] 项目工具与行业合作 - 项目提供的工具包括BetBlocker 这是一款免费、完全匿名的赌博拦截软件 可阻止访问合法及非法的赌博网站和应用程序 [4] - 美高梅持续支持美国博彩协会的“Play Smart from the Start”倡议和“Have A Game Plan.® Bet Responsibly.™”公共服务宣传活动 这些项目教育新老体育博彩玩家如何做出明智决策 并推广在受监管市场使用持牌运营商 [5] - 公司已将GameSense项目应用于其合资企业BetMGM [3] 管理层观点与行业评价 - 公司高级副总裁兼首席合规官Stephen Martino表示 对GameSense的投资确保了负责任理念被编织进美高梅品牌的核心 该项目使员工能够在提升负责任博彩意识和为客人创造愉快体验方面发挥重要作用 [4] - 美国博彩协会研究副总裁David Forman评价 通过GameSense等举措 美高梅持续树立了让负责任博彩成为日常期望的标准 在行业扩张之际 训练有素的员工是推动这些重要信息的关键 [6] - 公司负责任博彩执行董事Garrett Farnes称 此成就得益于真正希望有所作为的领导层和团队成员 公司致力于建立一种负责任的文化 将每次互动都转化为建立信任和提供真正重要款待的机会 [5] 公司背景与行业规模 - 美高梅国际酒店集团是一家标普500指数成分股公司 在全球拥有31处独特的酒店和博彩目的地 其50/50合资企业BetMGM, LLC通过BetMGM和partypoker等市场领先品牌在北美提供体育博彩和在线游戏 [7] - 美国博彩协会代表美国赌场行业 其多元化会员领导着价值2610亿美元的产业 在全国支持180万个工作岗位 [10] - 不列颠哥伦比亚彩票公司是一家社会公益企业 去年产生了超过13亿加元的净收入 用于支持不列颠哥伦比亚省的省级和社区项目 [9]