公司转型与运营调整 - 公司面临持续销售下滑 正通过一项雄心勃勃的转型计划以重获客户忠诚度并实现可持续的盈利增长 [1] - 作为转型努力的一部分 公司正在整合运营 关闭了数十家门店并裁减了数百名公司及零售员工 [1] - 公司关闭了其位于康涅狄格州南温莎配送中心的Backstage运营部门 此举影响了106名员工 [4][6] - 裁员将从12月28日开始 并持续到1月10日 [6] - 受影响的职位包括5名ARO协调员 1名资产保护官员 5名核心培训师 1名家政人员 1名ICQA主管 3名运营经理 8名动力设备操作员 77名仓库助理 4名仓库主管和1名场地司机 [7][8] 行业趋势与消费者行为 - 假日季和季节性销售是零售业一年中最繁忙的时期 多数零售商通过雇佣季节性员工来满足不断增长的消费者需求 [2] - 配送预期正在加强 平均包裹递送时间已加快约40% 从2020年第一季度的6.6天降至2023年第二季度的4.2天 [2] - 消费者偏好的转变为发货方和供应商提供了重新评估其方法的时机 需在成本、速度、可靠性、透明度、灵活性和可持续性等方面做出决策 [3] - 尽管存在经济不确定性 但消费者计划今年在礼物和其他季节性商品上人均支出890.49美元 这是有记录以来的第二高金额 [3] - 更多消费者计划在今年寻找促销活动 零售商已准备好提供优惠和价值 [4]