奖项与认可 - 公司连续第三年入选《新闻周刊》全球最值得信赖公司榜单 表彰其在客户信任 投资者信任和员工信任三大核心支柱上的卓越表现 [1] - 公司荣获2025年药学质量联盟(PQA) Laura Cranston卓越奖 2025年老年选择金奖(加州 内华达州和北卡罗来纳州)以及2025年美国新闻与世界报道最佳保险公司(亚利桑那州 加州 内华达州和北卡罗来纳州) [7] 业务模式与市场地位 - 公司专注于Medicare Advantage计划 通过以老年人为中心的模式提供高质量 低成本护理服务 其定制化护理模型 全天候礼宾护理团队和专有技术AVA®支持服务交付 [6] - 公司在五个州(亚利桑那州 加利福尼亚州 内华达州 北卡罗来纳州和德克萨斯州)为超过223,000名会员提供服务 并经常实现行业领先的会员增长 [2] - 公司于2025年7月受邀在美国众议院筹款委员会健康与监督小组委员会作证 阐述其提供可负担高质量护理的模式 被视为Medicare Advantage领域的典范 [3] 质量与满意度指标 - 公司100%的会员 enrolled in plans rated 4 stars or higher 谷歌评分为4.9分(满分5分) 反映出其在高质量护理和会员满意度方面的卓越表现 [2] - 奖项不仅体现了公司在Medicare Advantage领域的领导地位 还显示了其在塑造行业未来方面日益增长的影响力 [3] 奖项评选方法 - 全球最值得信赖公司2025榜单由《新闻周刊》和Statista联合制定 采用严格方法论 涵盖20个目标国家收入超过5亿美元(US$500 million)的上市公司 基于超过65,000名受访者的调查评估 并对跨媒体渠道的超过500,000条公众提及进行四维度分析(提及数量 情绪 活力和覆盖范围) [4]

公司荣誉与认可 - 连续第三年入选《新闻周刊》全球最值得信赖公司榜单 该评选基于客户信任 投资者信任和员工信任三大核心支柱[1] - 获得2025年药学质量联盟(PQA) Laura Cranston卓越奖 2025年老年选择金奖(加州 内华达州和北卡罗来纳州)以及2025年美国新闻与世界报道最佳保险公司(亚利桑那州 加州 内华达州和北卡罗来纳州)[7] - 100%会员参与的计划获得4星或更高评级 谷歌评分为4.9分(满分5分) 反映高质量护理和会员满意度[2] 业务规模与增长 - 服务超过223,000名会员 覆盖亚利桑那州 加利福尼亚州 内华达州 北卡罗来纳州和德克萨斯州五个州[2] - 经常实现行业领先的会员增长 自成立以来保持持续增长态势[2] 行业影响力与模式创新 - 2025年7月受邀在美国众议院筹款委员会健康与监督小组委员会作证 阐述其提供可负担高质量护理的模式[3] - 通过定制化护理模式AVA® 24/7礼宾护理团队和本地知名供应商合作实现协调护理[6] - 专注于Medicare Advantage领域 以服务为核心价值观 将老年人放在首位[2][6] 评选方法论 - 全球最值得信赖公司评选涵盖20个目标国家收入超过5亿美元(US$500 million)的上市公司[4] - 基于超过65,000名受访者的调查评估 并分析超过500,000条跨媒体渠道的公开提及 衡量提及数量 情绪 活力和覆盖范围四个维度[4]

核心观点 - 公司发布2024年影响力报告 展示其在为老年人提供高质量个性化医疗服务的成果 并通过创新和数据驱动模式改善医疗可及性、健康结果和成员满意度 [1][2][4] 医疗可及性改善 - Care Anywhere项目服务成员数从2023年8,500人增至2024年11,500人 同比增长35% 通过家庭和虚拟护理消除高危成员就医障碍 [5] - ACCESS随从卡交易量达310万笔 同比增长95% 使用成员数从2023年97,000人增至2024年151,000人 [5] - 护理人员福利覆盖成员从2023年63,000人增至2024年117,000人 增幅达86% [5] 健康结果提升 - 2024年住院率降至每千名成员149次 较2023年156次下降4.5% 创历史新低 [5] - 专业护理机构入院率较2019年医疗保险按服务收费基准降低47% 较2023年45%的降幅进一步改善 [5] 技术创新与应用 - AVA技术平台新增健康风险评估、病情追踪功能 简化心理健康福利管理和网络内预约流程 [5] - 通过AVA供应商整合 为每位成员减少45分钟行政等待时间 [5] - 虚拟护理协调功能增强 包括集成按需访视排期和预约工具 [5] 服务质量与成员满意度 - 4星及以上评级计划覆盖成员比例从2023年90%提升至2024年100% [5] - 净推荐值(NPS)达61分 显著高于行业平均40分 其中Care Anywhere项目NPS达78分 [5] - 谷歌评价超过10,000条 平均评分保持4.9分(满分5分) [5] 员工参与与环境责任 - 年度员工参与调查参与率达89% 员工参与指数为77% [5] - 2024年温室气体排放量较2023年减少36% 相当于43.5个美国家庭年用电量或2,600万部手机充电耗能 [5] 业务模式与扩张 - 公司专注于Medicare Advantage计划 通过定制化护理模式、24/7随从护理团队和AVA技术平台提供协调护理 [6] - 正通过扩大服务范围和全国布局实现业务扩张 [6]

财务业绩 - 2025年第一季度营收达9.269亿美元 同比增长47.5% [6] - 调整后毛利润1.072亿美元 运营亏损540万美元 [6] - 调整后EBITDA为2020万美元 净亏损940万美元 [6] - Medicare Advantage会员数达21.75万 同比增长31.7% [6] 管理层变动 - 首席财务官Thomas Freeman将于5月2日卸任 转任CEO战略顾问 [5] - 新任CFO Jim Head拥有30年医疗金融经验 曾任Claritev CFO [9] - 原CFO Freeman任职10年 主导公司IPO并推动财务增长 [8] 业务展望 - 2025年第二季度营收指引9.5-9.65亿美元 全年指引37.7-38.15亿美元 [4] - 预计2025年末会员数22.8-23.3万 调整后EBITDA全年指引3800-6000万美元 [4] - 第一季度业绩超预期 上调全年关键指标指引中值 [6] 运营指标 - 基于调整后毛利润的医疗福利比率(MBR)为88.4% [6] - 销售及管理费用1.038亿美元 含1600万美元股权激励 [6] - 折旧与摊销费用760万美元 含子公司商誉减值60万美元 [11][13] 资产负债表 - 现金及等价物4.462亿美元 较2024年末增加1330万美元 [19][23] - 应收账款2.141亿美元 医疗费用应付3.967亿美元 [19] - 总资产8.956亿美元 股东权益1.09亿美元 [19][20] 业务模式 - 专注Medicare Advantage领域 整合技术、临床管理和会员服务 [3] - 通过AVA技术平台和24/7护理团队提供协调护理服务 [16] - 与本地知名医疗机构合作 覆盖全美范围的老年人医疗需求 [16]