五一假期运营数据 - 2025年五一假期（5月1日-5月5日）累计保障旅客47.3万人次 航班3241架次 较去年同期分别增长6.6%和2.6% 均创历史同期新高 [1] - 日均保障出港旅客9.46万人次 场区交通 安检 环境等全链条服务平稳有序 旅客满意度持续提升 [1] 国际中转服务升级 - 发布"123国际中转航线"服务产品 包含10条国际转国际 20条国际国内互转 30条鄂港通天下航线网络 [2] - 国际转国际实现一日达 经武汉中转可串联新加坡 东京 曼谷等亚洲枢纽 中转时间缩短至2小时 [2] - 国内转国际实现无缝衔接 福州 西安等地旅客经武汉直飞迪拜 悉尼可享受行李直挂服务 [2] - 川渝旅客经武汉高效直飞北美西海岸 省去北上广中转环节 [2] - 鄂港联动每周15班武汉—香港航线对接大湾区枢纽 中转50分钟可达多伦多 墨尔本等30个国际城市 机票价格最高节省数千元 [2] 旅客服务优化措施 - 全面升级中转服务产品 打造便捷高效温馨的出行体验环境 [3] - 重点关注特殊旅客服务保障 为行动不便 轮椅旅客 无人陪伴老人儿童 盲人 聋哑旅客提供专属服务 [3] - 在值机 安检 T2 T3双楼间等重点区域增设红绶带志愿者服务 [3] - 推行三米微笑 一米问好服务 智慧安检系统助力旅客全程最快20分钟过检 [3] - 提升无纸化服务便捷度 畅通96577信息渠道及时解决旅客诉求 [3] 未来发展规划 - 持续深化超级中转枢纽建设 优化服务流程及设施设备更新 [3] - 推进平安 人文 智慧 绿色四型机场建设 [3] - 助力湖北构建内陆开放新高地 [3]

湖北民航市场表现 - 五一假期湖北民航累计运输旅客6346万人次 同比增长112% [1] - 货邮吞吐量达12737吨 同比增幅达447% [1] - 保障运输航班4976架次 同比增长86% [1] 武汉天河机场运营数据 - 客运量4727万人次 航班量3241架次 同比分别增长66%/26% [2] - 假期首日单日旅客量突破10万人次 [2] - 推出"123国际中转航线"服务产品 强化中转效率与体验 [2] 鄂州花湖机场货运突破 - 新增"鄂州—萨尔瓦多圣萨尔瓦多"货运航线 总数达99条 [2] - 假期货邮吞吐量10712吨 同比激增613% [2] - 保障航班405架次 同比增长174% [2] 支线机场增长动能 - 恩施机场恢复香港航线 旅客量301万人次(同比+145%) 航班232架次(+45%) [2] - 襄阳机场旅客309万人次 航班264架次 同比增幅达26%/189% [2] - 荆州机场旅客179万人次 航班172架次 同比增长356%/303% [2] 服务优化措施 - 增设特殊旅客全流程保障及航站楼志愿者服务 [3] - 动态调配值机柜台/安检通道 缩短高峰排队时长 [3] - 加强自助设备引导 提升无纸化服务渗透率 [3]