产品宣传争议 - 洗护品牌Jema Rose的"新西兰8分钟"系列产品被投诉涉嫌误导消费者，产品包装正面标注"8+MINUTE"字样，但背面说明仅为系列名称无其他含义 [2] - 客服对"8+MINUTE"的解释存在矛盾，部分称是注册商标无特殊含义，部分称代表8分钟特殊工艺处理时间 [2] - 公司微信公众号宣传"新西兰前沿技术仅需8分钟"形成功效暗示，与产品包装说明存在明显差异 [2] 品牌定位问题 - 公司宣称Jema Rose为"新西兰国民第一品牌"，在新西兰全网销售突破两亿，并占据各大销售渠道冠军位置 [2] - 法律人士指出当商标名称导致消费者产生功效误解并影响购买决策时，可能构成虚假商业宣传 [3] - 行业存在类似案例，"潘婷3分钟奇迹"商标也曾引发消费者对产品功效的误解 [3] 产品来源争议 - 消费者质疑产品是否真正来自新西兰进口，与公司宣传的新西兰技术背景存在潜在矛盾 [3] - 公司强调产品研发理念为"天然、科学、高效"，灵感来自新西兰纯净水源和天然植物 [2]