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首乘旅客服务权益体系
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从“无缝入园”到“首乘权益”,好客山东不断升级出行体验
大众日报· 2025-11-04 01:16
航线网络拓展 - 冬航季全省10个运输机场计划执行航线482条,连通国内外262个航点,较去年同期新增航线68条、加密航线75条,日均航班量达1532架次 [3] - 济南至成都、广州、深圳、昆明等热门目的地日均航班可达8班及以上,并加密三亚、海口等避寒城市以及西安、长沙、福州等文旅热点城市的运力投放 [3] - 山东对日韩门户优势凸显,日均往返客运航班超过76架次,实现公交化运营,至东南亚国家航线总量增至10条,通达新加坡、马来西亚、泰国等国 [4] - 济南机场计划开通由澳门航空执飞的济南直飞澳门航线,以拓展出境市场 [4] 航旅融合举措 - 推出“凭登机牌免费游趵突泉景区”专项服务,持3日内抵济登机牌的旅客可免费乘坐专线车辆直达景区并免门票入园,同时获得专业导游讲解 [2][5] - 济南机场与济宁孔子文旅集团达成战略合作,联合开发“机票+景区”、“机票+儒家文化体验”等一站式套餐,推广“泉城济南+儒家济宁”联动旅游线路 [5] - 济南机场联动五大热门景区推出“航旅合作”优惠政策,打造“机票+景区门票+X”的多元化服务模式,实现“一出机场即入景区”的便捷体验 [5] 首乘旅客服务 - 山东省机场管理集团联合山东航空发布首乘旅客服务标准及权益体系,涵盖8个方面共计75项服务,包括机票优惠、App礼金及机场消费券 [7] - 针对抵达集团各权属机场的首乘旅客,可凭有效凭证报销最多120元的高铁或大巴费用 [7] - 山东航空为首乘旅客提供专属值机、免费改期、里程升级等权益,济南、青岛、烟台机场持续优化中转服务与特殊客群保障 [7]