今年双节假期，浙江旅客的出行高峰预计出现在10月1日，返程高峰预计出现在10月7日前后，10月3 日、4日或将迎来二次出行高峰。记者从东航浙江分公司了解到，浙江游客前往烟台、武汉、大连、珠 海、郑州、沈阳、兰州、潮汕等地机票销售十分火热。10月1日当天从杭州至烟台、武汉；宁波至大 连、珠海、郑州；温州至桂林的航班均已售罄，杭州至大理、沈阳、兰州还有少量余票，宁波至武汉、 温州至揭阳潮汕也即将售罄。时值金秋，前往桂林欣赏"山水画廊"、飞往武汉感受"黄鹤楼银杏"美景、 漫步大理打卡洱海红杉等多个热门旅游目的地备受旅客青睐，相关航线客票预订率均居高位。 国际及地区航线方面，东航浙江分公司日均计划执行航班超17班，同比增长2.2%。东航杭州至首尔、 新加坡、吉隆坡、悉尼、奥克兰；宁波至布达佩斯、新加坡、中国香港；温州至罗马、马德里等国际航 班销售火"热"，机票预订量超2024年同期。 《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员郑雨婷、俞铮 报道：今年"超长黄金周"即将开启，预计 将迎来新一轮出行高峰。结合双节假期旅游市场需求旺盛，东航浙江分公司紧扣市场趋势，在部分枢纽 航点、旅游航线上，针对性加密航线、升级运力，日 ...

运力投入与航班量 - 东航及旗下航司在湖北计划执行航班总量超1700班 创历史同期新高 [1] - 日均往返航班超210班 [1] 国内航线布局 - 加密武汉至昆明、大理、榆林等航线共计113班 [2] - 汉沪快线日均达12班 实现"半点出发"时刻覆盖 [2] - 武汉至成都天府每日6班 武汉至北京大兴、恩施等准快线频次密集 [2] 热门航线与目的地 - 武汉至上海、北京、广州、昆明等传统热门航线保持高客流量 [2] - 海滨城市如烟台、博鳌、舟山及北方旅游城市如兰州、银川、乌鲁木齐受旅客青睐 [2] 国际及地区航线拓展 - 9月30日开通武汉直飞柬埔寨金边航线 国际及地区航线增至11条 [2] - 武汉往返东京、大阪、吉隆坡、新加坡及台北、高雄航线保持较高上客率 [2] 服务保障措施 - 增开值机柜台并安排志愿者分流引导 协助办理快速补托运手续 [3] - 推出"陪伴服务"为全年龄段旅客提供差异化出行保障 [3] - 举办"喜迎双节"旅客互动活动 在国庆节和中秋节当日推出特色主题航班 [3]

运力投入与航班安排 - 国庆期间进出港航班量达856班次 同比增加约20% [1] - 南昌—桂林和南昌—鄂尔多斯航线在9月30日及10月7日各增投一班 [1] - 南昌-上海虹桥航线每日增投一班 [1] 航线需求与预订情况 - 南昌至西安 南通 东营 西双版纳 西宁 桂林方向航班成为热门航线 [3] - 10月1日及2日南昌-桂林航班已售罄 [3] - 国际航线中南昌-澳门 新加坡 大阪客座率接近60% [3] 特色产品与服务创新 - 推出"赏月航班" 覆盖南昌至上海 青岛 沈阳方向 晚间19:00-21:30起飞 [5] - 部分航线票价低至三四折 节前热门航线票源紧俏 [5] - 节中10月3-6日南昌至北京 宁波 济南 太原航线优惠幅度更大 [5] 多元化服务体系建设 - "机+酒"组合产品已上线官方渠道 [5] - 9月26日起在16个机场推出分层级"陪伴服务" [5] - 无成人陪伴儿童服务名额从每班5名提升至12名 含5-8岁儿童不超过5名 [7] 特殊人群服务扩展 - 为12-18岁青少年及55-70岁中老年旅客新增陪伴服务 [7] - 提供始发站地面引导和全流程引导两种服务类型 [8] - 设计专属马甲强化服务辨识度 儿童款为橙色 全流程款为淡色系 [7][8]

服务升级背景 - 公司自9月26日起正式推出分层级精准化的"陪伴服务"以满足全年龄段旅客差异化出行需求 [1] 无成人陪伴儿童服务优化 - 无成人陪伴儿童服务保障能力提升 每个航班接收上限从5名增至12名 其中5至8周岁儿童不超过5名 [3] - 服务申请渠道覆盖东航App 小程序及官网的"特殊出行服务"专区 支持购票时同步提交申请 [3] - 推出高饱和度活力橙色专属马甲 增强服务辨识度与温馨感 便于工作人员全程照护 [3] 新陪伴服务群体拓展 - 服务范围扩展至12至18岁青少年旅客及55至70岁中老年旅客群体 [5] - 申请方式同样通过线上"特殊出行服务"专区的"陪伴服务"通道完成 [5] 服务类型与实施细节 - 提供两种服务类型：始发站地面引导服务覆盖值机 安检至登机环节 全流程引导服务延伸至空中及到达站引导包括下机和行李提取 [5] - 为全流程引导服务旅客设计淡色系专属陪伴马甲便于识别 [5] - 服务率先在上海虹桥 浦东 北京首都 大兴及昆明 合肥 青岛 济南等国内主要机场推出 [5] 未来发展规划 - 公司将持续践行"四精服务"理念 逐步将陪伴服务推广至更多航线 [7] - 同步研发"跨境守护"国际出行方案 提升服务覆盖广度 [7]