活动设计与规则 - 航旅纵横App推出"惊喜数字活动" 要求起飞延误时长精确等于特定分钟数方可获得300元津贴 购买2份津贴可翻倍至600元[1] - 活动参与费用为9.9元 赔付依据为实际起飞时间与计划起飞时间的分钟差 数据以App航班信息为准[2] - 该活动与常规航班延误险不同 唯一赔付条件为延误时长完全匹配预设数字 多位用户质疑规则设计合理性[1] 用户反馈与争议 - 大量用户通过社交平台投诉活动规则 认为中奖概率极低 有用户误以为延误大于特定分钟数即可获赔[1] - 部分用户批评活动规则类似赌博机制 存在误导性宣传 有用户直接质疑其为诈骗行为[1] - 尽管存在争议 仍有用户成功获赔 某用户称在值机时通过App首页滚动推荐购买后 因延误时间恰好匹配而获得赔付[2] 企业响应与现状 - 航旅纵横客服确认活动已下线 并解释赔付规则需严格匹配分钟数 建议用户咨询南航保险经纪有限公司[2] - 南航保险经纪有限公司表示不了解该活动 称赔付需以保单查询结果为准 将申请提交权交由航旅纵横[2] - 尽管活动被标注为"惊喜数字" 但资金入账页面显示为保险理赔款 付款方均为南航保险经纪有限公司 交易备注包含"阳光延误保升级版"字样[1] 历史沟通记录 - 航旅纵横官方账号曾在今年5月回复用户投诉 区分该活动与常规航延险 建议需要延误赔付的用户选择航延险产品[1]