据了解，9月8日，庄老先生怀着忐忑的心情来到营业厅办理移表业务。令他没想到的 是，营业员刘丽娟丝毫没有因他表达不清沟通费力而不耐烦，始终面带温暖的微笑，耐心倾 听他的需求。她用通俗易懂的语言，向他全面解读相关政策、详细介绍办理流程，一次性完 成工单录入与流转，并主动提供了后续指引和联系协助。 9月13日上午，国网漳浦县供电公司绥安营业厅里来了一位特殊的客人——庄义城。这 位听力不便的老人家手中紧紧攥着一封亲笔感谢信，执意要找5天前为他办理移表业务的营 业员。在得知所寻营业员没有当值的消息，他便指着监督台上刘丽娟的照片反复叮嘱当值营 业员郑巧环，一定要把感谢信交到刘丽娟的手中，语气里满满是真挚的谢意。 在同事们眼中，刘丽娟是业务"多面手"。她熟悉各项业务规程，能够处理各种疑难问 题，是最可靠的伙伴。2025年8月18日，刘丽娟在国网漳浦县供电公司绥安营业厅成功办理 漳州市首单闽粤"无界办电"业务——帮助广东省惠州市的何先生完成跨省用电过户及开通峰 谷电价业务的开通。 就在庄老先生办完业务准备离开时，窗外忽然下起了急雨。贴心的刘丽娟请他留在厅内 避雨，等候雨停。细心地她还注意到庄老先生的电动车正淋着雨，赶忙找来几 ...