服务升级核心举措 - 公司正式推出跨航空公司中转行李免提服务，打破中转行李无法一站到底的传统壁垒，为旅客带来行李直达不折腾的全新体验 [1] - 此项服务是公司打造全球最佳服务体验机场和最具竞争力的国际航空枢纽的重要举措，通过简化跨航司中转流程，在国内机场中转业务领域实现突破 [7] 合作网络与覆盖范围 - 公司联合25家航空公司、50家机场，共同打造覆盖T4候机楼所有国内航线的跨航司行李直挂中转联程服务 [4] - 首期通程始发合作覆盖华北、华东、华中、华南、西南、西北、东北地区共50个始发机场，包括天津、济南、长沙、桂林、重庆、乌鲁木齐、大连等 [2][7] - 合作航空公司涵盖中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等25家主流航司 [7] 具体服务流程优化 - 无托运行李旅客在始发站获取两段登机牌后，抵厦仅需至中转柜台加盖中转章即可直接进入候机区，全程无需离开隔离区和二次安检 [6] - 对有托运行李但未办理直挂的旅客，创新设置夹层中转柜台，可一站式办理后续值机和行李托运，无需离开隔离区提取行李和二次安检 [6] - 机场工作人员帮助旅客高效完成行李转运工作 [6] 技术支撑与效率提升 - 公司信管部与厦门凯亚联合开发便捷中转系统，实现中转行李信息的提前获取与智能匹配 [6] - 分拣员通过手持PDA精准识别中转行李，直接在分拣区打印新航班行李条并转运，使中转行李转运时长缩短30% [6]