首乘服务升级措施 - 民航西北地区管理局指导辖区单位制定"场景引领"首乘服务再升级工作方案 [1] - 检查覆盖2家主基地航空公司及24家机场的首乘服务预约方式 [1] - 西北地区24家机场均建立电话及现场柜台预约渠道 西安/兰州/银川/庆阳机场额外开通微信公众号及小程序预约通道 [1] - 长安航空建立电话与现场预约渠道 东方航空建立现场预约渠道 [1] 服务融合与产品开发 - 首乘服务与航旅融合产品结合 组织机场与航空公司联合打造精品航线 [2] - 将首乘服务与整治"内卷式"竞争、民航服务提振消费年主题活动融合推进 [2] - 指导春秋航空联合西安机场及驻场单位依据《国际民航公约附件9》保障国际首乘旅客 在西安-清迈航线开展24名泰国籍旅客国际首乘活动 [2] 服务设施与资源优化 - 要求机场结合新航站楼投运 按标准设计首乘服务设施及指引标识 [2] - 协调中国民航科普基金会免费提供6000份《首乘旅客乘机指南》强化乘机常识普及 [2] 宣传推广与区域联动 - 推动陕西/甘肃/宁夏/青海四省民航联动宣传 在省级以上媒体发布10余篇评论报道 [3] - 首乘服务成为民航助力地方经济发展及密切行业与地方联系的重要抓手 [3]