消费欺诈，是指存在于消费领域，经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者不正当手段欺骗、误导 消费者，致使消费者合法权益受到损害的行为。 网友咨询： 网购遭遇久拖不发货，商家是否涉嫌欺诈？ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金 额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法 律另有规定的，依照其规定。 其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规 定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违 法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严 重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 曹博涵律师解答： 网购遭遇久拖不发货，商家是否涉嫌欺诈，主要取决于具体情况。 欺诈行为的认定需要满足以下条件：一是存在虚假陈述或隐瞒真相的情况；二是有欺骗行为，导致对方 基于错误认识作出决定；三是造成损失。如果商家在合同履行过程中以虚假信息诱导消费者持续等待或 ...