服务升级核心举措 - 公司对“经兰飞・如意行”中转服务产品进行全面升级，推出极速中转、智慧中转、尊享中转、无忧中转四大特色服务 [1] - 升级举措旨在从细节处入手，为旅客打造便捷、高效、舒适的中转旅程，提升出行体验 [1] 极速中转服务细节 - 针对中转间隔不足55分钟的旅客，公司提供“舱门口到舱门口”的专人引导接送服务 [1] - 旅客需在首段航班起飞前拨打指定服务电话预约，预约时间为每日07:00—23:00 [1] - 该服务旨在解决短间隔中转旅客的焦虑，避免其在机场内盲目寻找路线，提升中转成功率 [1] 智慧中转服务细节 - 公司通过开展通程值机服务，允许旅客在始发站一次性办理两段航班的登机牌，托运行李直挂目的地 [2] - 已办理通程值机或无托运行李的旅客，抵达后无需前往中转柜台，可直接前往后段航班登机口 [2] - 有托运行李的旅客只需前往中转柜台办理手续，但后续乘坐九元航空的旅客无法享受行李直挂服务 [2] 尊享中转与综合服务 - 针对10人以上的团队旅客，公司提供尊享中转服务，包括专柜办理值机等专属服务，需提前预约 [2] - 公司与兰州西客站联动打造“空铁岛”综合服务平台，为空铁联运旅客提供航班高铁查询、值机及免费休息一站式服务 [3] - 公司为当日中转旅客提供免费餐食，为中转间隔8—24小时的隔日中转旅客提供免费住宿（一人一个床位） [3] 行业影响与服务理念 - 服务升级是响应西北民航进入快速发展周期，旅客对中转服务效率和舒适度提出更高要求的举措 [1] - 公司通过优化服务流程、借助科技力量、提供个性化保障，全方位提升中转服务质量 [3] - 公司秉持“以旅客为中心”的服务理念，旨在助力民航精细服务水平再上新台阶 [3]