公司业务概况 - 公司是一家互联网企业，员工规模为100人，主要业务为一款面向年轻用户的社交类APP的开发与运营 [1] - APP处于快速发展阶段，用户增长速度较快，但在用户留存和商业化变现方面存在挑战 [1] 战略目标与OKR设定 - 公司年度总体OKR目标包括：提升APP用户留存率至40%、实现商业化收入增长50% [3] - 年度关键结果包括：每季度优化3个核心功能、每季度开展2次用户运营活动、与5家以上广告商达成合作、推出2个付费增值服务 [3] - 各部门根据公司年度OKR分解制定部门季度OKR，例如产品部门第一季度的目标为优化消息推送功能和界面交互 [3] - 员工再根据部门的季度OKR，结合自身岗位职责，制定个人的季度OKR [4] OKR季度复盘执行 - 季度复盘过程包括数据回顾、问题分析和调整规划三个阶段 [7] - 以产品部门为例，数据回顾发现界面交互的用户测试导致原型设计修改2次，上线时间延迟 [7] - 问题分析指出界面交互优化延迟的原因为用户测试样本选取不全面及与设计部门沟通协调不畅 [7] - 根据复盘结果对下一季度OKR进行调整，例如产品部门第二季度优先解决界面交互的用户反馈问题 [7] 年度绩效考核实施 - 年度绩效考核收集四个季度的OKR完成情况数据，例如市场部门年度KR完成率为85% [7] - 综合评估不仅关注OKR最终完成结果，还关注过程中解决问题的能力及团队协作表现 [7] - 例如产品部门员工虽第一季度有部分KR未按时完成，但积极调整后年度OKR完成率达90%，并获得较高评价 [7] - 考核结果应用于薪酬调整、晋升选拔和培训安排，对优秀员工给予加薪和晋升机会 [7] 管理变革实施效果 - 实施OKR与绩效配合后，APP用户留存率从25%提升至38%，接近40%的年度目标 [5] - 商业化收入增长45%，未达到50%的目标，但较之前有明显提升 [5] - 员工工作积极性和目标感增强，部门间协作更加顺畅，企业整体运营效率提高 [5]