政务服务数字化创新 - 全市首个街道层级"碰一下"政务服务专区在南星街道党群服务中心正式启用 实现高频事项"秒级"办理 [2][3] - 采用支付宝NFC技术 手机触碰感应点即可跳转至"浙里办"平台 全程无需取号排队 办理时效从分钟级压缩至几十秒 [2][3] - 专区配备专业引导员为老年人提供手把手服务 通过"技术+温度"模式确保服务普惠性 [3] 服务内容与效率提升 - 专区主要办理"浙里办"平台高频易办事项 包括社保查询打印 医保参保信息查询 商事登记进度查询等 [2] - 服务模式有效分流窗口压力 实现从"排队等"到"即时办"的跨越式转变 获得企业与群众广泛好评 [3] - 未来将持续优化服务事项与体验 探索更多数字化智能化便民利企新场景 [3]