公司市场地位与用户基础 - 全国有超过60%的家庭（约3亿户）选择海尔家电，基于全国5.07亿家庭总数 [2] - 公司连续16年获得全球大型家用电器品牌零售量第一，全球用户数突破10亿 [4] - 在双11促销期间，公司位居京东家电竞速榜品牌总榜单第一，并在冰箱、洗衣机等多个品类登顶TOP1，同时在天猫平台7大类新品榜单中占据头部位置 [3] 公司竞争优势与战略 - 公司全球累计专利申请11.6万余项，其中发明专利申请7.5万余项，累计获得12项国家专利金奖，稳居行业第一 [5] - 公司通过旗下品牌如Leader推出“三筒懒人洗”、海尔小红花套系等产品精准触达年轻家庭用户群体 [6] - 公司拥有从硬件到全屋智慧场景的定制解决方案能力，例如智慧家庭场景品牌三翼鸟，覆盖品质生活到高端时尚的不同需求 [7] 行业消费趋势与公司应对 - 双11等消费节点已从“种草时机”转变为“拔草时刻”，消费者趋于理性成熟 [2] - 公司通过“听劝”策略与用户产生共鸣，以技术突破方式解决家电领域用户痛点和陈年顽症 [5] - 公司注重用户体验而非说教，通过布置上万平米的众测体验场景，邀请公众及自媒体现场体验产品，例如在新疆阿拉山口10级大风环境中测试热水器恒温性能 [8]