事件概述 - 浦发银行万事达信用卡近期发生集中境外盗刷事件 涉及多名持卡人遭遇未经授权交易 [2][8][11] - 盗刷金额最高达单笔6500元以上 有用户累计损失约2万元 [11] - 部分案例显示盗刷发生在9月9日 但持卡人延迟至9月11日才收到提示短信 [11] 公司应对措施 - 浦发银行信用卡中心与万事达卡组织第一时间启动应急响应 及时发现并阻断了风险 [8] - 公司承诺避免客户承担不应由其承担的损失 全力维护客户合法权益 [8] - 万事网联成立专项小组追溯风险源并阻断潜在风险 推进相关持卡人资金保障流程 [11] 事件特征分析 - 盗刷集中发生在无价世界卡产品 且交易地址显示为境外 [2][8] - 有用户反映即使7月已锁卡仍遭遇盗刷 显示风险控制存在漏洞 [11] - 分析认为集中盗刷现象或与有组织性的黑客攻击有关 [12] 行业建议措施 - 业内人士建议若无境外消费需求可联系银行暂时关闭境外支付功能 [12] - 设置刷卡限额或降低免密额度可降低被盗刷风险 [12] - 一旦发生盗刷应立即联系银行核实并冻结账户 [12]