（作者｜周琦 编辑｜张广凯） 洗脸熊陷入信任危机。 12月底，广东、浙江、湖北、上海等多地消费者称，面部清洁护理连锁品牌"洗脸熊·洗脸吧"（下称"洗脸熊"）门店跑路。 消费者反映，门店跑路后退款难，且会员卡在其他门店无法使用；还有消费者反映，门店前一天还在发朋友圈宣传，次日便人去楼空，且去其他门店时，被 告知自己并非会员。 她举例，自己正在服务的客户，来自西藏林芝，"也是用她在那边充的卡，来我们店消费。" 不过，她并未正面回应当门店倒闭后，会员的钱是否还能正常使用。 一位福建消费者告诉观察者网，2024年自己在门店充值了500元，当天消费后就没有再去消费。2025年10月，她前往位于厦门的洗脸熊门店，却被告知查询 不到会员，小程序显示已在7月份将余额退回，但自己没有找到退款记录。 她表示，自己尝试联系洗脸熊总部，但始终打不通，办卡的门店电话则已停机。 洗脸熊内部人士李贺告诉观察者网，充值会员的钱是直接到门店老板的银行卡账户，公司不参与。对于合作伙伴，公司在合同里会写明闭店后，需要将钱退 还给消费者，若情节严重，不排除使用法律手段。 1月4日下午，观察者网随机走访了一家位于成都的洗脸熊门店。 门店外立有代言人古 ...

行业核心观点 - 中国化妆品行业已彻底告别“渠道驱动”的粗放时代，迈入“品牌与功效双轮驱动”的高质量发展新阶段 [1] - 2025年行业变局由科技深度渗透、功效与细分并行、国货份额首超外资三大核心趋势重塑 [3] - 科技是第一生产力，功效是核心通行证，文化是品牌的差异化灵魂 [19] - 国货崛起是产业升级、技术突破与消费觉醒的必然结果 [20] 趋势一：科技深度渗透，重构全产业链逻辑 - 科技成为品牌核心竞争力，数字化技术实现从研发、生产到消费的全链路赋能 [3] - AI技术应用提升研发效率，头部企业借助AI将研发周期从18个月缩短至8个月，成功率提升30% [5] - 功能性护肤品市场成为主流，2025年其市场规模达2100亿元，占整体护肤品市场42%，其中抗衰、修护类产品增速均超30% [6] - 含玻色因、胜肽等核心成分的产品销量暴涨50% [6] - 原料自主化取得突破，2025年国货企业研发投入同比增长35% [7] - 在多肽合成、生物发酵等领域实现技术突破，玻尿酸、胶原蛋白等原料全球产能占比超70% [7] - 功能性原料自主化率提升至58%，彻底打破海外垄断 [7] 趋势二：功效与细分并行，消费需求走向精准化 - Z世代追捧国潮小众品牌，其消费增长40% [8] - 35-55岁熟龄群体推动高端抗衰市场占比升至38% [8] - 男性护肤市场规模突破480亿元，洁面、防晒、抗初老成为男性核心需求 [8] - 监管政策加码，《化妆品功效宣称评价规范》修订版落地，让“概念性宣称”退出市场，合规成为品牌生存底线 [10] - 线上线下融合深化，直播电商销售额突破3500亿元 [11] - 线下美妆集合店通过皮肤检测等体验服务，让转化率提升22% [11] 趋势三：国货份额首超外资，从规模增长到质的飞跃 - 2025年迎来历史性转折，国货化妆品市场份额达58%，首次超过外资品牌 [12] - 国货崛起得益于“科技+文化”的双重赋能 [12] - 薇诺娜、珀莱雅等功效型国货凭借扎实研发站稳脚跟 [12] - 奢柏莱通过NaDES定向萃取技术实现绿色原料突破，亮相国际创新舞台 [12] - 花西子将东方美学与彩妆黑科技结合，成为国货出海新名片 [15] - 政策扶持持续加码，优质国货纳入“三品”培育名单，进出口政策优化助力出海 [17] - 2025年化妆品出口额达850亿元，同比增长28% [17] - 东南亚、中东市场成为国货出海新增长点 [17]