核心观点 - 小米集团与万科旗下长租公寓品牌泊寓深化合作 将武汉小米青年公寓委托泊寓进行全周期运营管理 这是继北京项目成功运营后的进一步拓展 体现了小米对泊寓运营能力的认可[1] - 泊寓通过科技系统对接、标准化服务、社群运营等定制化方案 为企业客户提供高效员工居住服务解决方案 提升资产运营效率与员工居住体验[1][2][3][5] - 万科泊寓作为行业标杆品牌 在规模、效率、服务品质等关键指标上领先 已实现业务盈利并获超5700家企业客户认可 展现出强劲的行业竞争力[8] 合作项目详情 - **武汉新项目**：合作项目位于武汉市东湖高新区小米科技园二期 共提供990套房源 泊寓将提供全周期运营管理[1] - **北京项目运营成果**：北京小米青年公寓于今年7月开业 已接待超过2000位小米员工入住 在5个月内服务团队收获18面锦旗[2][3] - **合作模式**：小米集团发挥项目资产优势 与泊寓的品牌影响力和运营优势相结合 旨在缓解企业人才安居痛点[1] 运营与服务能力 - **科技系统赋能**：泊寓通过自研租务管理平台（小泊科技）实现数字化运营 与小米内部系统对接 员工可通过泊寓APP完成100%无纸化合同在线签署、一键备案 以及日常账单支付、报修等功能[2][3] - **标准化高效服务**：服务团队提供24小时安保巡逻、智能门禁与安全监控 维修问题遵循“5分钟响应、10分钟上门、30分钟解决小型维修”的标准[3] - **定制化与人性化服务**：从提供“入住锦囊”帮助新员工适应 到雷雨天主动关窗、深夜快速响应报修等应急服务 提升员工居住体验[3] 社群运营与青年治理 - **社群活动丰富**：泊寓每周开展主题社群活动 并推出“电竞季”、“交友季”等年度活动 以增强员工归属感[5] - **租户共建模式**：邀请青年租户共同策划和组织社群活动 探索住户参与社区治理的新模式[5] - **社群规模**：泊寓在全国已衍生出超过800个青年租户自治的兴趣社群[5] 行业地位与业务表现 - **行业标杆**：万科泊寓是国内长租公寓领域的标杆品牌 持续扩大行业领先优势[8] - **关键指标领先**：公司于2023年宣布实现业务盈利 规模、效率、纳保量三项关键指标均位列行业第一[8] - **管理规模与效率**：截至发稿 万科长租公寓业务累计管理规模超28万间 出租率近95% 在大规模经营下保持业内最高运营效率[8] - **企业客户基础**：服务品质已获得超5700家企业客户认可 包括腾讯、比亚迪、大疆等知名企业[8]