大赛概况 - 2025年人工智能+社会工作创新应用大赛决赛于11月20日举行，由自治区党委社会工作部、贵港市委、自治区数据局联合主办 [1] - 大赛共吸引980支团队报名，经初赛评审后，最终有30支队伍晋级三个分赛道的决赛 [1] - 大赛现场举行了项目合作签约仪式，推动创新成果落地 [3] 新兴领域赛道项目 - “数智护骑·AI暖心护航计划”项目专注于外卖骑手权益保障与健康守护，其AI平台具备一键匹配社保政策、语音解答社保工伤问题、医疗地图导航及情绪感知系统等功能 [1] - 项目计划后续加入路线合规监测功能，并与工会合作开展岗前安全培训，以应对骑手交通安全问题 [1] 党建引领基层治理赛道项目 - “智能热线+智慧网格”项目提出了基层治理的“北海方案”，通过整合网格化管理与政务服务热线，将12345热线派单时间从两小时缩短至10秒内 [2] - 项目利用AI网格员和现有几万路视频监控，实现24小时实时发现并秒派处置占道经营、垃圾溢满等城市管理问题 [2] - AI应用提高了工单受理效率，并借助智能问答和知识库直接解答群众诉求，减轻了各环节人力成本与基层负担 [2] 凝聚服务群众工作赛道项目 - “‘桂语智伴’”项目专注于肿瘤患者的院内外全周期服务，其智能体具备多模态情感识别、多语种识别共情能力，并由AI助手24小时提供康复指导 [3] - 项目采用“医—社—智”协同模式，由团队精准介入心理疏导和社会支持，目前已完成临床放射治疗场景的实验验证 [3] - 项目强调人机协同理念，旨在让专业的人做专业的事，而非AI取代人类 [3] 行业专家观点 - 专家指出参赛项目覆盖养老、幼教、基层治理等多个场景，展现了AI赋能社会工作的巨大潜力，并建议持续积累数据以构建社会工作领域大数据模型 [3] - 赛事体现了AI技术人员与社会工作者两个群体的融合活力，这种跨领域合作被视为推动创新的关键 [3]