诈骗高发场景 - 出行前1至2天接到退改签消息时旅客敏感度高易慌乱配合操作[1] - 热门线路票务紧张时旅客担心错过出行更易相信紧急退改签说法[1] - 通过非官方代订渠道购票的旅客因订单查询不便难以核实骗子谎称的平台故障信息[1] 诈骗实施步骤 - 冒充航空公司客服以航班故障取消需办理退改签赔偿为借口让旅客放下戒备[2] - 使用仅剩最后2个免费改签名额和1小时内不办理就无法安排行程等话术制造紧迫感[2] - 发送钓鱼网站链接窃取旅客输入的银行卡号密码和短信验证码等敏感信息[2] - 编造需缴纳20%手续费要求转账到官方账户的借口进一步索要资金[2] - 得手后以系统维护24小时内到账等理由拖延时间并诱导继续投钱直至失联[2] 正规操作特征 - 正规退改签不会主动来电要求操作不会索要敏感信息不会要求转账缴费[2] - 通过官方渠道核实多花1分钟确认即可识破骗局避免行程和钱财损失[2]