合作模式与覆盖规模 - 云迹科技与美团外卖合作的“小袋快送接力送”模式已完成规模化覆盖，1.8万家美团酒店完成功能升级，近2万家酒店接入云迹机器人配送服务 [1] - 该模式日均外卖订单处理量突破万级，成功将酒店内消费服务流程从“人等人”重构为“人机协同” [1] - 合作核心是打通美团外卖系统与云迹机器人服务链路，骑手通过APP扫码即可自动关联订单，实现“扫码存件-机器人配送-全程可视化”的闭环服务 [3] 技术方案与效率提升 - “小袋”方案将传统多环节交接流程简化为“骑手直连机器人”，美团骑手扫码后系统自动解析房号并一键开门存件，非美团配送人员支持微信扫码手动输入房号 [4] - 该方案在酒店端能释放前台50%以上操作精力，减少大堂拥堵，且操作记录可追溯以保障安全 [5] - 方案为酒店员工保留密码操作权限，可兼顾其他送物需求 [4] 三方价值与行业影响 - 合作模式实现三方共赢：酒店端提升运营效率，美团端强化本地生活服务生态壁垒，用户端获得更快更规范的配送服务 [5] - 此次合作被视为从“配送力”到“场景运营力”的范式革命，验证了“技术+场景+生态”模式的可行性 [7] - 云迹科技通过机器人与美团业务的耦合场景，创造了酒店经济的新业态 [5] 公司战略与增长路径 - 云迹科技的业务演进遵循三级跃迁路径：第一曲线以送物机器人硬件破局，第二曲线通过HDOS系统实现平台赋能，第三曲线以机器人为超级触点进行生态共创 [6][7] - 公司从机器人硬件公司进化为破解酒店空间运营和即时零售的生态公司，未来想象空间巨大 [7] - 在即时零售场景，住客可通过客房语音或小程序下单，机器人从酒店智能微仓取货配送，云迹科技已累计为全球用户服务超5亿次，其海量服务数据价值凸显，可用于分析消费行为以反哺供应链优化和精准营销 [7]