四种不同类型的所有者 - 业务流程所有者负责特定业务流程从始至终的整体绩效、合规性和改进，确保流程中数据的来源正确、使用符合政策和标准并以符合治理要求的方式创建或更新数据 [4] - 系统所有者负责特定应用程序或平台的整体运行、性能和合规性，实施访问控制、支持数据质量检查并确保维护运营和技术元数据 [5] - 数据产品所有者负责数据产品如精选数据集、分析平台输出或机器学习特征存储，定义产品愿景、确定功能优先级并确保产品易于发现、可用且可靠 [7][8] - 数据所有者负责确保一组定义数据的质量、合规性和正确使用，制定并执行有关数据创建、维护、共享和淘汰方式的政策、标准和规则 [10][11] 应用所有权角色的一个简单例子 - 客户入职流程所有者确保客户数据的正确来源和验证，应用"创建或更改即拥有"原则以维持质量 [14][19] - CRM系统所有者维护CRM系统的技术健康、安全性和集成，实施验证规则和控制但不负责数据的含义或质量 [16][19] - 客户360数据产品所有者管理下游客户360数据产品，确保其可发现、可用、可信并持续改进以用于分析和业务用途 [18][19] - 客户域所有者负责整个客户域，设定和执行客户数据定义、捕获和使用标准，确保跨流程、系统和产品的数据质量符合用途 [19] 常见的误解 - 数据所有权职责可能已非正式存在多年，治理将其正式化并明确责任而非引入全新任务 [21] - 数据所有者拥有决策权并制定策略，而数据管理员专注于执行日常活动和应用策略，两者在规模较小数据域中可能由同一人担任 [22] - 系统是技术平台而产品是打包数据的服务，系统负责人关注技术健康而产品负责人关注产品价值，两者可能由同一人担任但成功标准不同 [23] 小结 - 明确业务流程、系统、数据产品和数据所有者的职责分工可有效管理数据，避免职责缺失或重叠并确保数据得到妥善治理和创造价值 [24] - 需要为每个角色指定具体人员，记录职责范围并赋予行动所需的工具和权限以实现责任落地 [25]