核心事件概述 - 河南东安控股集团旗下豪华汽车经销商出现经营异常 旗下郑州中原保时捷中心及濮阳悦宝行宝马4S店均受到影响 [1] - 保时捷中国已就郑州中原保时捷中心事件公开回应 表示高度关注并正与警方及相关部门核查事实 承诺积极推动妥善处理并将消费者权益放在首位 [2] 涉事公司及业务情况 - 涉事经销商郑州中原保时捷中心隶属于河南东安控股集团 该集团旗下拥有40余家子公司 [1] - 河南东安控股集团业务覆盖保时捷、宝马、奥迪等多个豪华汽车品牌 是中原地区颇具规模的汽车综合服务商 [1] 消费者影响与具体案例 - 消费者于2025年12月7日向濮阳悦宝行宝马4S店支付1000元购车意向金 12月22日追加支付8000元 合计支付9000元 [1] - 消费者在支付款项后于12月24日被告知门店所属集团出现经营问题 系统无法查询订单状态且无法确定车辆交付时间 [1] - 消费者提出退款申请后 销售表示签字退款找不到领导 随后虽同意退款但告知需等待很长时间 [1] - 除该消费者外 还存在其他消费者面临类似问题 [1] 经销商现状与回应 - 濮阳悦宝行宝马4S店工作人员在电话中表示不方便多说 如需了解需到店咨询 [1] - 保时捷中国对经销商经营异常事件给车主和消费者带来的困扰与担忧致以最诚挚的歉意 [2]