行业趋势与核心观点 - 2025年商务旅行版图正快速演变 个性化体验 可持续性以及技术创新需求深刻改变行业运作和产品设计方式 [2] - 商务旅行产品创新需应对多样化需求 并面临全球不确定性增加 签证政策变化以及企业政策调整等挑战 [2][3] 多样化需求下的挑战 - 赫兹租车在全球140个国家设有1万个网点 拥有100万辆车辆 企业客户主要需求为跨城市或国家灵活租车以及租到所需车辆 [3] - 行业最大挑战之一是集中支付 海外商旅客人普遍使用公司信用卡 而中国公司并非都为员工配备商务信用卡 导致跨城市或跨国差旅时支付和数据管理复杂 [3] - 土耳其航空每天有航班飞往上海 北京和广州 并将在冬季新增航班 覆盖全球131个国家和355个目的地 挑战在于为不同规模企业提供灵活定价和差异化旅行方案 以快速响应全球不确定性等变化 [3] 产品与服务创新 - 赫兹租车在中国通过微信小程序实现中国驾照自动翻译成英文 黄金会员或完成在线办理的客户可直接取车无需排队 [4] - 采用AI技术 在客户取车和还车时 停车场扫描系统数秒内拍摄上千张照片自动对比车辆状态 并在24小时内发送报告给客户 [4] - 车队拥有大量电动和混合动力汽车 帮助企业降低碳排放以满足绿色出行需求 [4] - 土耳其航空通过优化航线 增加白天航班和衔接航班提供灵活选择 并通过路线优化和夜间航班安排减少燃料消耗 支持企业可持续发展目标 [4] 技术与合作伙伴的角色 - 合作伙伴和技术是塑造未来的关键力量 通过全球合作伙伴协作提供近乎无缝的航线衔接到达世界各地 [5] - 技术投资提升航班安全 优化路线 减少延误 并支持可持续发展目标 [5] 未来产品创新方向 - 随着重大技术突破 无人驾驶可能成为全球租车公司未来几年的努力方向 已有公司在测试和试运行 [6] - 结合休闲旅行理念为商务旅客提供额外体验 例如乘客从上海飞往东欧或拉丁美洲时 可在伊斯坦布尔免费停留三晚 将商务旅行转化为探索体验 [6] - 凭借赫兹全球网络和车队 可支持中国企业在海外拓展业务 [8]