公司荣誉与认证 - 南宁机场"向阳花"志愿服务站获中国助残志愿者协会及中国民用机场协会授予"民用机场阳光助残志愿服务驿站"牌匾 [1] 服务规模与成效 - 服务站自2012年8月成立以来累计服务老弱病残孕等特殊旅客超20万人次 [4] - 累计收获旅客表扬7000余起 [4] - 在关键出行节点策划主题活动累计50余次 [4] 服务团队与资源 - 整合机场职工行业专长、青年学生活力与社会人士资源优势组建多元志愿者团队 [4] - 站内配备助听器、拐杖、盲杖、助行器、手写板及大码轮椅等专用助残设备 [4] 服务模式与内容 - 提供文明指引及首乘旅客全流程陪同等常态化基础服务 [4] - 创新推出"预约响应、全程陪伴、空铁联动、个性化协助"四大特色服务模式 [4] - 为老弱病残孕群体提供专属爱心帮扶 [4] 未来发展规划 - 以授牌为契机持续优化服务流程并提升服务质效 [5] - 计划升级适配不同残障群体的无障碍设施设备 [5] - 目标打造便捷舒适暖心的无障碍乘机环境 [5]