事件概述 - 京东平台上一家名为“UREBOT URB优乐博专卖店”的商家客服自动回复中包含侮辱性语句 [1] - 该店铺运营方为北京优乐博科技有限公司，开店时间为2023年7月14日，店铺评分为3.0 [1] - 目前该店铺已在京东平台搜索不到，点击其推广链接显示商品过期不存在 [1][4] 公司回应与现状 - 店铺相关负责人怀疑店铺被黑客攻击，并表示已报警处理 [5] - 负责人排除员工所为，理由是店铺已很久未运营且无销售额，工作人员忙于其他项目 [5] - 店铺未主动下线，已向京东平台反应情况并要求查明原因 [5] - 京东客服回应称可能是店铺设置问题，已向上级反馈 [6] 运营公司背景 - 店铺运营方“北京优乐博科技有限公司”成立于2022年4月，注册资本20万人民币，主营业务为科技推广和应用服务业 [6] - 公司员工人数显示为0人 [6] - 其商标“UREBOT URB”于2022年11月申请，2023年11月注册成功，申请服务包含可下载的手机应用软件、计算机软件、智能手表、安全监控机器人、教学机器人等 [6]