政策目标与时间规划 - 推进医疗机构社会工作专业化、规范化、体系化发展 以提升医疗服务质量、改善医患关系、促进健康公平 [1] - 2025年开展试点工作 从综合医院、专科医院、中医医院、高校附属医院等类型遴选试点单位 覆盖14个设区市并形成区域均衡布局 [1] - 2026年总结试点经验 逐步在全区医疗机构推进社会工作 在各级各类医疗机构设立社会工作部门并配备相应社会工作者 [1] - 2027年基本实现社会工作在全区二级以上医疗机构的全覆盖 [1] 服务内容与实施方式 - 运用社会工作价值理念和专业方法 结合卫生健康服务工作特点 提供心理和社会支持、医患沟通协调、社会资源链接、多学科合作、健康促进、公益慈善等形式多样的社会工作服务 [1] - 服务对象包括患者、家属、医护人员等 并结合实际需求拓展社会工作服务内涵 [1] 组织与保障机制 - 鼓励有条件的医疗机构设立社工部门和岗位 通过社会招聘、部门转岗、购买服务等方式配置专职社会工作者 引导志愿者、社区工作者参与 [2] - 健全高校—医院协同育人机制 定期开展轮训并规范持证上岗 建立职业资格与职称衔接机制 健全人才培养、岗位准入、绩效考核、职业发展环节的全链条管理机制 [2] - 将医疗机构社会工作经费纳入年度预算 鼓励和引导社会资金投入 探索多元化、可持续的经费保障模式 [2] 政策意义与行业影响 - 推动医疗机构从以疾病为中心向以患者为中心整合型医疗服务模式转型 有效缓解医患矛盾、优化患者就医体验、强化社会心理支持 [2] - 进一步推动医疗机构实现社会效益与医疗效益的协同发展 [2]