政府服务创新与营商环境优化 - 余杭区应急管理局通过主动跨前服务、科学制定方案、开辟审批绿色通道以及提供全流程辅导，助力杭州双龙加油站有限公司高效取得新的危险化学品经营许可证，实现了安全保障与规范发展的双赢 [1] - 该局秉持“服务+监管”理念，创新推出“预约服务”和“预约执法”两项便企措施，企业可预约安全专家免费上门排查隐患，并自主约定检查时间，实现“进一次门、查多项事” [1] - 该局组建了“小应技术服务团”，定期开展上门培训，帮助企业识别风险并快速落实防控措施 [1] 行政审批流程优化与数字化服务 - 余杭区应急管理局围绕危险化学品等重点领域，在办事窗口主动公示监管事项，并运用数据系统对证照到期企业提前提醒、同步提供办事指南，以优化审批服务 [2] - 今年以来，该局已为105家企业发送“及时提醒”，并实现危化品相关许可事项“一窗通办”，提升了企业满意度和办事效率 [2]