公司与美国联邦贸易委员会达成和解 - Instacart将支付6000万美元退款以了结美国联邦贸易委员会关于其虚假广告欺骗消费者的指控[1] - 公司被指控使用非法策略误导消费者导致其支付更高费用且拒绝退款[1] 被指控的具体误导行为 - 公司的“免费送货”宣传具有误导性因为客户仍需支付强制性服务费该费用可达订单总额的15%[1] - 公司的“100%满意保证”承诺是虚假的因其暗示在消费者对订单不完全满意时将提供全额退款但通常在配送延迟或服务不专业时并非如此[2] - 公司将退款选项隐藏在用于报告订单问题的“自助服务”菜单中使消费者误以为只能获得未来订单的积分而非退款[3] - 公司未清晰披露Instacart+会员注册流程的相关条款免费试用注册流程未披露试用结束后将自动收费导致公司在未获知情同意的情况下扣款[4] 公司回应与行业监管背景 - Instacart在博客文章中承认和解但否认“有任何不当行为的指控”并认为“联邦贸易委员会调查的基础存在根本缺陷”[5] - 联邦贸易委员会表示其重点监控在线配送服务以确保竞争对手在价格和配送条款上透明竞争[5] - 和解达成之际公司正因其AI定价工具导致部分客户在同一商店为相同商品支付不同价格而受到抨击路透社报道联邦贸易委员会已开始调查该配送平台的AI定价工具[7]

核心合作公告 - Uber Technologies与全美增长最快的杂货商ALDI达成新的全国性合作伙伴关系 将ALDI超过2500家门店的生鲜及高性价比商品引入Uber Eats平台 [1] - 自9月25日起 Uber Eats用户可浏览并购买ALDI独家商品 包括有机农产品、肉类、无麸质零食等 并在特定门店提供啤酒和葡萄酒 [2] - 使用SNAP-EBT的Uber Eats顾客现可通过应用程序将福利用于ALDI购物 使ALDI成为Uber Eats平台上首个从上线第一天起就在全国范围内接受SNAP支付的零售商 [2] 市场推广活动 - 为庆祝合作启动 Uber Eats提供限时促销 顾客在ALDI订单满30美元或以上时可享受40%折扣 最高优惠25美元 [3] - 整个十月 纽约、迈阿密和芝加哥的美食爱好者将能体验Uber Eats与ALDI的快闪活动 活动将提供产品样品并让参与者提前体验部分ALDI商品 [3] 业务拓展战略 - 与ALDI的合作凸显了公司在杂货配送领域的持续扩张 使其服务范围远超餐饮外卖 [4] - 近期公司与零售商Best Buy达成合作 将来自超过800家门店的消费电子产品引入Uber Eats平台 旨在使最新技术更易获得 [5] - 公司在8月与Dollar Tree签署协议 通过增加近9000家门店来增强其零售配送能力 该合作符合其扩大服务范围的努力 特别是在郊区和农村地区 [6] 公司表现与估值 - 尽管存在关税相关的不确定性 公司股价今年迄今已实现两位数增长 并且表现轻松超越了Zacks互联网服务行业同期水平 [7] - 从估值角度看 公司12个月远期市销率为3.56倍 与其行业相比显得便宜 [9] - 在过去七天内 对第三季度、第四季度、2025年全年和2026年全年的Zacks共识预期保持稳定 [11]

合作拓展 - 公司与百思买达成合作 将800多家门店的消费电子产品接入Uber Eats平台 9月2日起全美客户可订购电子产品、家电和科技必需品[1] - 合作包括促销活动 订单满60美元立减20美元 优惠持续至2025年9月29日 Uber会员享受合格订单免费配送[2] - 近期先后与美元通用和美元树达成合作 分别新增14,000家和9,000家门店入驻平台 大幅增强零售配送能力[4][5] 战略布局 - 通过电子产品配送合作强化配送业务板块 持续推动配送生态系统多元化[3] - 尽管经济复苏 线上订购习惯仍持续保持 公司基于疫情期间板块表现积极扩张配送业务[3] - 新增合作使客户可便捷获取从派对用品到化妆品及家居必需品等平价日用品[5] 市场表现 - 公司股价年内实现两位数涨幅 显著跑赢行业表现[6] - 当前12个月前瞻市销率为3.41倍 估值低于行业水平[10] - 2025及2026年度共识盈利预测在过去七日内保持稳定[11]