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Why generative AI went from risk to business imperative at U.S. companies
Fortune· 2025-11-18 13:34
生成式AI采纳趋势 - 财富500强公司普遍重新思考核心流程以利用生成式AI,且这一势头在2026年临近时正在加速[1] - 企业领导层不再争论生成式AI是否重要,而是竞相研究如何将其操作化,采纳速度惊人,几乎没有公司认为生成式AI不适合自己[2] - 针对800名年收入超过5000万美元的美国公司高管的调查显示,88%预计明年将增加生成式AI投资,62%预计预算将在2-5年内增长超过10%[3] - 与2023年因数据泄露等担忧导致许多公司彻底禁止使用相比,目前大多数企业正在设定防护措施的前提下推进实施[4] 生成式AI使用情况 - 高管每周使用生成式AI的比例从2023年的37%大幅上升至目前的82%,其中46%为每日使用[5] - 由于生成式AI是通用技术,预计其使用将达到近乎普及的水平,半数美国大公司高管表示每日使用相关工具[5] 投资回报与实施进展 - 近四分之三的受访公司通过盈利能力、生产力和吞吐量等指标追踪投资回报,五分之四预计在2-3年内获得正回报,高管比中层管理者更乐观[6] - 实施进展因公司规模而异,大公司因管理复杂集成而见效较慢,中小型公司及科技、银行和专业服务等行业报告进展更快[7] - 投资回报报告多基于自我评估而非硬证据,许多组织仍在完善衡量成功的方法,常关注中间指标[8] - 麻省理工学院的报告指出,从盈利能力角度看,大多数公司难以从生成式AI中获得即时投资回报,后台自动化影响最大[9] 挑战与关键因素 - 沃顿商学院的调查显示,43%的领导者警告存在“技能萎缩”问题,突显了对更好AI培训计划的需求[10] - 随着生成式AI在企业中成熟,组织准备度至关重要,包括领导层协同、员工技能、治理和变革管理,而不仅仅是技术能力[10] - 生成式AI价值创造的关键问题已转变为公司如何建立技能、系统和治理来获取价值[11] 企业高管任命 - Jeremy Evans被提升为Helios Technologies的执行副总裁兼首席财务官,接替于2025年10月13日离职的Michael Connaway[13] - Bryan Kyle被任命为收入生命周期管理平台提供商Conga的首席财务官,将负责执行公司财务战略并监督计划中的PROS B2B收购的财务整合工作[14] 中小企业展望与AI应用 - 2025年美国银行企业主报告显示,74%的中小企业主预计收入增长,近60%计划扩大业务,对来年持谨慎乐观态度[15] - 约半数企业主认为本地(53%)、全国(48%)和全球(45%)经济将在未来一年改善,关税政策稳定、通胀降温等因素将增强信心[16] - 约五分之三的企业主目前受到劳动力短缺影响,其中50%亲自增加工作时间以弥补空缺,40%提高工资以吸引人才,仅1%计划在未来12个月裁员,43%计划招聘更多员工[17] - 人工智能对企业主已变得至关重要,77%在过去五年中已将其整合到运营中[17] 宏观经济与投资动态 - 美国借款负担达38.15万亿美元,债务与GDP比率约为120%,引发对其可靠偿债能力的担忧[20] - 据报道,杰夫·贝索斯帮助资助了一家名为Project Prometheus的新AI初创公司,该公司已获得62亿美元支持[21]