核心观点 - 南京市秦淮区秦虹街道创新推出“网格安全管家”制度，通过设立“一栏三码”公示牌，将应急安全巡查职责公开化、数字化，旨在推动社区安全治理从被动响应向主动触达转变 [1][2] 制度模式与内容 - 制度依托“一栏三码”创新模式落地，公示牌清晰列示巡查员姓名、联系电话、巡查范围、六大巡查职责及四项任务清单 [1] - 六大巡查职责包括消防安全、燃气安全、灾害防御、安全生产等，四项任务清单包括日常巡查、安全宣传、隐患上报、信息采集 [1] - 公示牌贴有常用应急报警电话并公布监督电话，构建了居民参与社区安全监督的渠道 [2] 数字化服务功能 - 设立三个功能二维码构建连接居民与政府的数字纽带，分别对应不同平台与功能 [1] - 微信扫描“安全生产举报”码可图文上传隐患线索并实时查询处置进度 [1] - 支付宝点开“消防安全知识”码可一键获取火灾逃生技巧、应急器材使用教程、家庭防火指南等内容 [1] - 微信直达“找街道”码可实时查看每周安全提示、夜间巡查动态、防灾减灾演练预告 [1] 运行机制与效果 - 建立线上线下联动机制，居民发现安全隐患可直接电话联系巡查员反映或咨询 [1] - 日常巡查员走街串巷排查隐患宣传知识，公示牌成为居民心中的安全坐标 [2] - 遇突发情况，居民可通过电话或二维码快速上报，巡查员第一时间联动处置，形成隐患早发现、预警早传达、灾情早上报、处置早启动的闭环机制 [2] - 该制度提升了居民的安全感与参与感，使居民从过去认为安全监管是政府的事转变为社区安全的监督员 [2]