青岛市交通运输局信用交通试点成果 - 青岛市交通运输局驾驶员培训和港航管理两大场景入选全省信用交通典型经验应用试点 成为全省唯一在两个领域入选且入选数量最多的城市 [1] 驾驶员培训场景创新 - 创新构建数字+信用+AI治理新范式 实现学费银行存管 电子合同签约 学次付费结算 保障资金安全零风险 [3] - 建立事前公开-事中评价-事后奖惩全链条机制 动态信用评价挂钩银行预拨款比例 [3] - 应用人脸核验 智能匹配技术 推行无AI验证不培训 无学员评价不付费机制 [3] - 新模式已惠及超28万名学员 投诉量下降56.80% 退费纠纷降幅超90% 学员满意率提升至95% [3] 港航管理场景创新 - 构建岸电数据互联平台 集成物联感知 数据融合 智能分析技术 打造监测-分析-管理一体化数字底座 [4] - 累计实现减排氮氧化合物70.3吨 二氧化碳1051.5吨 年减排二氧化碳超百万千克 岸电使用率同比提高42% [4] - 港口硫氧化物减排量达3.6万吨/年 数据追溯效率提升90% [4] 海上旅游客运管理创新 - 出台青岛市海上旅游客运管理办法 青岛市游艇租赁管理办法 推动行业革新整合 [6] - 创新码头 航线 售票 结算 运营五统一联合运营模式 建立守法诚信经营承诺书机制 [6] - 信用数据与金融 文旅等领域联动应用 实现从事后处罚转向事前引导 [6] 未来发展计划 - 按照省信用交通典型经验应用试点验收指标要求 细化工作措施 积极稳妥推进试点工作 [7] - 形成适合交通运输领域可复制 可推广的青岛经验 发挥信用建设在改善营商环境和消费环境等方面的积极作用 [7]

驾驶培训行业改革成效 - 青岛市实施"先培后付"模式两年多来覆盖26万余名学员 [1] - 退费纠纷投诉率从80%大幅下降至0.5% [1] - 行业服务质量显著提升 学费安全与消费透明度改善 [1] 驾培行业监管措施 - 采用活体抓拍验证技术打击学时造假行为 [2] - 对教练员 教练车 教练场地实施动态标准化管理 [2] - 建立投诉数据月通报制度 公布驾校投诉量及类型排行 [2] - 对拖延退费驾校发布报名预警 违规者列入重点监管名单 [2] 海上旅游客运整治 - 推行"五统一"运营模式(统一码头 航线 售票 结算 运营) [3] - 13家客运企业和12家游艇租赁企业签署诚信经营承诺书 [3] - 采用定点值守 动态巡查 便衣暗访等多手段强化执法 [3] - 旅游旺季实行全员上岗 对消费欺诈行为顶格处罚 [3]