核心观点 - 中央空调作为高价值系统设备，服务能力是影响长期使用体验和成本的关键“隐形配置”，其重要性不亚于产品本身[1] - 公司将服务品质视为“第二产品力”，通过构建全生命周期服务生态来塑造品牌竞争力并影响用户忠诚度[1][9] 服务模式转型 - 服务模式从传统的“单一售后”转变为覆盖售前、安装、使用的“终身管家”式全生命周期服务生态[2] - 服务从“标准流程”升级为“千人千面”，通过数据驱动和场景洞察为用户提供量身定制的解决方案[4] - 服务迭代从“单向输出”转变为“用户共创”，用户反馈成为核心驱动力[6][8] 服务生态具体构成 - 售前阶段提供顾问式提案服务，由品牌空气专家依据户型和需求定制专属空气解决方案[2] - 安装阶段由专业工程师严格把控安装细节并提供工事检查服务，确保施工符合规范[2] - 使用过程中提供365天24小时真人空气专家团队支持，通过视频连线等方式进行面对面沟通和演示[2] 数字化与服务创新 - 构建“数据驱动+场景洞察+个性方案”体系，将服务细化至不同人群和使用场景[4] - 基于超过180万条用户反馈数据精准提炼共性痛点（如滤网积尘、能耗异常等），并据此优化服务模块[8] - Daikin Care服务通过分析气候环境、家庭空气数据及用户习惯，为用户定制多元化解决方案[6] 用户互动与服务成效 - Daikin Care服务已覆盖中国43万联网家庭，累计与用户互动200万次[8] - 服务提供超过180万条使用建议，其中10%的用户采纳后显著改善了使用习惯[8] - 推出的“冬日守护”和“酷暑关怀”计划是基于用户需求深度洞察的具体服务创新[8]

奥克斯电气有限公司 - 公司于2025年1月15日正式向港交所递交招股说明书，拟主板挂牌上市，中金公司担任独家保荐人 [2][3] - 公司是全球第五大空调提供商，业务覆盖140多个国家和地区，2022年至2023年销量增长率为38.6%，远高于全球空调市场3.9%的增速 [3] - 按2023年销量计算，公司是中国大众市场家用空调第一品牌，采取多品牌战略，包括"奥克斯 AUX"、"华蒜"和"AUFIT"，并计划推出高端品牌 [4] - 公司推动全球化战略，海外收入占比已超45%，在马来西亚、泰国、美国等地设立销售公司和本地团队 [4] - 2022年和2023年收入分别为195.28亿元和248.32亿元，同比增长27.2%；2024年前三季度收入为242.78亿元，同比增长15.4% [4] - 2022年和2023年净利润分别为14.42亿元和24.87亿元，同比增长72.5%；2024年前三季度净利润为27.16亿元，同比增长17.8% [4] - 2022年、2023年及2024年前三季度净利润率分别为7.4%、10.0%和11.2% [5] 八马茶业股份有限公司 - 公司于2025年1月17日正式向港交所递交招股说明书，拟主板挂牌上市，华泰国际、农银国际和天风证券担任联席保荐人 [6][7] - 产品覆盖全品类茶叶及非茶叶产品，截至2025年1月10日线下门店总数为3,501家，分布在一线至三线及其他城市 [7] - 按2023年末茶叶连锁专卖店数量计算，公司在中国茶叶市场排名第一；按2023年销售收入计算，在中国高端茶叶市场排名第一 [7][8] - 铁观音销售量连续10余年位居全国第一，岩茶销售量连续5年位居全国第一，品牌偏好度在中国茶叶市场及高端茶叶市场均排名第一 [8] - 2022年和2023年营收分别为18.18亿元和21.22亿元；2024年前三季度营收为16.47亿元，与去年同期基本持平 [8] - 2022年和2023年净利润分别为1.66亿元和2.06亿元；2024年前三季度净利润为2.08亿元，较去年同期微增 [8] 沐曦集成电路（上海）股份有限公司 - 公司于2025年1月12日同华泰联合证券签署辅导协议，正式启动A股IPO进程 [9][10] - 致力于为异构计算提供全栈GPU芯片及解决方案，应用于智算、智慧城市、云计算、自动驾驶等领域 [10] - 团队核心成员平均拥有近20年高性能GPU产品研发经验，曾主导十多款世界主流高性能GPU产品研发及量产 [10] - 产品涵盖曦思®N系列、曦云®C系列和曦彩®G系列GPU，采用完全自主研发的GPU IP，拥有自主知识产权指令集和架构 [10] - 已获得和利资本、红杉中国、真格基金、经纬创投等数十家知名机构的投资 [10]