文章核心观点 2024年济南市市场监管局主动服务和融入高质量发展，在药品执法工作方面成效显著，同时推行服务型执法，为企业和青少年提供了良好的环境和服务[1][2] 药品执法工作成效 - 全系统查办药品、化妆品、医疗器械案件727件，4起案件入选省药监局药品安全巩固提升行动典型案例 [1] - 推进市、区(县)、所三级执法力量一体化执法机制 [1] - 完善行刑联合执法机制，召开联席会议10次，开展联合执法60余次，相互移送案件、线索30余件 [1] - 提升执法水平，2人在山东省技能竞赛获个人二等奖，团体获二等奖、优秀组织奖；75份案卷评为优秀案卷；1篇调研报告获二等奖 [1] - 培养建立电子数据取证执法人才梯队，探索推进“AI + 执法”技能提升，支队获全国电子数据取证精英赛一等奖，1人获全国大赛个人三等奖、团体二等奖 [1] 服务型执法举措 - 制定《推行服务型执法工作实施意见》，推行全过程说理式执法，实施“首违不罚”和“轻微免罚” [2] - 举办“行政执法开放日”“案件审核开放日”等活动，听取意见建议 [2] - 创建市场“哨点”执法服务机制，与百余家重点企业建立“一对一”帮扶机制，开展“以案说法”普法行动，打造“全国青少年维权岗” [2] 普法服务成果 - 走进企业开展普法宣讲17场，参与经营主体3100余家，线上线下受众1.8万余人次，为企业解决问题40余项 [2] - 深入中小学校举办公开课3场，为700余名中小学生进行普法科普讲座 [2]

文章核心观点 北京市市场监管局发布全国市场监管数字化试验区（北京）两周年建设“成绩单”并介绍未来重点工作计划，在电子营业执照应用、监管模式创新、特种设备监管、涉企收费监测、服务维权等方面取得成果并持续推进优化 [1][2] 电子营业执照应用 - 首创“不用章、不缴照”全流程无纸化办理模式，实现市场监管领域政务服务100%“全程网办”，外资企业开办最快当天办结 [2] - 30余个业务场景和自助服务终端支持电子营业执照认证登录，累计应用量超2.15亿次居全国首位 [2] - 为270余万存量经营主体生成电子营业执照，230万户下载应用占比超八成 [2] - 拓展应用场景实现“一照通办”，丰富集成服务功能实现“一照通查” [2] - 打造支持电子营业执照“一照通投”的省级政府采购电子交易平台，3.1万家企业开展业务30余万次 [3] 监管模式创新 - 49个监管部门应用八种非现场监管方式，2025年3月非现场检查量占比达40.9%，实现1682项监管数据跨部门共享 [4] - 2024年7月1日推行“扫码检查”改革，截至2025年3月检查29.3万次，重复低效检查提示阻断成功率88% [4] - 今年持续优化“扫码检查”，强化计划任务统筹和过程管理，减轻企业负担 [5] - 提升穿透式监管能力，建立工作体系和风险预警管理体系，打造数字化监管工具 [6] 特种设备监管 - 扩大“无事不扰”清单范围，2025年3月“无事不扰”企业达23.1万占比10.25% [7] - 本月底前31.6万台电梯实现“一梯一码”智慧监管全覆盖，“五一”客运索道、大型游乐设施实现“一台一码” [1][7][8] - 居民扫码可查电梯安全信息、学知识、遇困一键报告，救援人员可精准定位 [7] 涉企收费监测 - 选取228家单位作为首批涉企收费监测点，企业可填报信息，监管人员核查违法违规收费 [9] - “京通”设“涉企收费政策专区”推送政策，2024年引导退还费用6565万元惠及1万多户企业 [9] - e窗通平台提供“证照超期”提示服务，累计发送提醒短信约24.1万余条 [9] 服务维权优化 - 2024年市场监管领域12345诉求解决率、群众满意率首次实现100% [10] - 今年对热线诉求工单进行AI智能清洗，分析研判集中问题，推动“主动治理，未诉先办” [10]

额敏县市场监督管理局"双节"安全护航："管家服 务"筑牢食品、乘梯"双防线" 在"双节"来临之际，额敏县市场监督管理局立足监管职能、创新服务举措，以"指导服务+即时处 置"模式，聚焦商超电梯安全与餐饮食品安全两大重点领域，组建"安全管家服务队"，深入超市、餐饮 店及肉类市场等重点场所开展节前隐患"大扫除"，以"提前介入指导+全程护航保障"让安全监管更有温 度。 执法人员针对节日人流量大、电梯高负荷运行，食品消费迎来高峰的特点，积极转变工作思路， 变"监管"为"服务"。在电梯安全保障方面，深入额敏县亿城汇超市、百佳超市等重点场所，对在用电梯 安全进行检查，指导企业开展隐患自查自纠，变"被动整改"为"主动预防"。在食品安全检查工作中，执 法人员针对节日期间食品消费特点，深入各类食品经营场所，从源头到餐桌，对食品采购、储存等各环 节进行严格把控。在肉类销售区域，仔细查验动物检疫合格证及肉制品检验合格证明，确保群众能吃上 放心肉。同时，市场监督管理局节日期间将启动"3×24护航机制"，即成立3支服务队+24小时值班值守 的模式，回应处理当天群众的投诉及相关问题，织密安全防护网。 截至目前，已检查肉店、餐饮店、商超等市 ...