Good morning. Winning customers who stay with a brand for decades has become an important strategy for financial institutions and retailers.For American Express, that means tailoring offerings to affluent, adventure-seeking customers in their mid-20s to mid-40s. In a new Fortune article, my colleague Shawn Tully spoke with American Express CEO Steve Squeri about enhancements to the company’s U.S. Consumer and Business Platinum Cards. Squeri also explains how he’s targeting Gen Z and millennials.Dining was t ...

预防性医疗现状 - 90%美国人推迟进行有助于早期发现和治疗严重疾病的检查或推荐筛查[1] - 94%美国人在建议时间内面临获得推荐筛查的障碍[2] - 各代美国人回避常见预防性检查的比例：巴氏涂片(33%)、前列腺检查(32%)、结肠镜检查(32%)、乳房X光检查(31%)、血液检查(31%)、全身皮肤癌检查(27%)、性病筛查(22%)[3] 代际差异 - 千禧一代回避筛查比例最高(62%)，Z世代紧随其后(61%)[3] - Z世代女性(68%)比男性(55%)更可能跳过推荐筛查，千禧女性(63%)与男性(61%)差异较小[10] - Z世代女性对控制身体健康信心(63%)显著低于男性(83%)，心理健康控制信心(51%)也低于男性(71%)[11] 医疗资源使用模式 - 41%美国人主要使用急诊或紧急护理，Z世代(51%)和千禧一代(54%)比例更高[7] - 男性(46%)、非裔美国人(47%)、亚裔美国人(45%)和西班牙裔(44%)最可能依赖急诊服务[7] - 19%美国人没有固定初级保健医生，主要原因是自认健康[7] 社会影响因素 - 70%重视健康筛查的人会因亲友优先健康而跟进，比例显著高于不重视群体(49%)[12] - 西班牙裔男性(86%)最易受亲友督促影响健康行为，非裔美国人(84%)和西班牙裔女性(83%)次之[12] - 非裔美国人通过常规筛查确诊疾病比例(34%)高于其他族群，32%因亲友催促就诊确诊[14] 技术应用趋势 - 68%美国人考虑未来用AI咨询健康问题，Z世代女性兴趣(82%)高于男性(71%)[8][9] - 千禧一代和X世代最常使用远程医疗[7] 公司背景 - 该调查由美国最大补充健康保险提供商发起，样本覆盖2000名18-65岁在职成年人[16][17] - 公司在日本癌症保险市场保单数量领先，连续19年入选世界最具道德企业榜单[17]