高管团队变动 - CEO Edwin Miller卸任并转任董事长高级顾问 同时首席营收官Troy Hartless被任命为总裁 首席企业及法律事务官Francis Feeney被任命为首席运营官 高级副总裁兼财务总监Brian Nagle被任命为首席财务官[1] - 董事长肯定Edwin Miller自2023年2月加入后推动"OneStack"计划 业务整合和组织统一化建设 使公司处于未来增长有利位置[2] - 公司AI产品组合和能力持续增长 推动销售渠道扩张 有利于提升客户渗透率和可寻址市场增长[2] 财务表现与展望 - 2025年第二季度GAAP收入为1170万美元 较2024年同期的1210万美元下降3.3%[8] - 2025年第二季度净利润为10万美元 摊薄后每股收益为0.00美元[8] - 预计2025年第三季度财务结果将符合第二季度财报提供的财务展望范围[3] 产品与技术发展 - 新推出医疗保健AI解决方案 为医疗系统、大型门诊护理机构和医疗营销组织提供更准确的市场驱动患者线索归因数据 优先处理高价值预约[9][11] - 公司专注于AI和会话智能技术 通过规范性垂直市场数据分析提供可操作见解 驱动运营卓越和收入加速[4] - 解决方案覆盖销售、营销、服务、运营和高管团队 优化全渠道客户旅程体验[4] 业务覆盖与客户 - 服务领域包括技术、内容营销、市场营销、通信、专业服务、软件、数据分析、数据管理、搜索引擎营销和人工智能[10] - 客户群体涵盖领先B2B2C垂直市场的头部企业 包括全球最具创新性和成功品牌[4] 信息披露安排 - 计划于2025年8月12日东部时间下午4:20左右发布2025年第二季度财务业绩[12] - 财报发布后将召开管理层电话会议 具体时间另行公布[12] - 公司通过官网博客和X(原Twitter)平台不定期披露重大信息[5]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度收入为1140万美元[13] - 毛利率相比2023年第一季度提升约8%[6] - 预计2025年底季度收入达到1250万美元以上 年化收入运行率达到5000万美元或更高[14] - 预计季度调整后EBITDA达到150万美元以上 年化运行率达到600万美元或更高[14] - 第二季度现金余额预计相对第一季度保持稳定或上升[13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 旗舰产品Engage for Sales和新产品Engage for Service面向3000多家特许汽车经销商[8] - 新产品Engage for Service专注于服务呼叫的AI驱动洞察 帮助汽车服务部门恢复错失机会并提升收入[8] - 公司目前拥有约9000家汽车特许经销商的独家或优先接入权[9] 各个市场数据和关键指标变化 - 核心垂直市场包括汽车 汽车服务 家庭服务和医疗保健[7] - 产品能力扩展到支持所有四个业务功能：销售 营销 服务和运营[7] - 汽车服务中心处理约50%的呼入电话[8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已完成向基于SaaS的规范性分析提供商的转型 由AI和专有第一方对话数据驱动[4] - OneStack平台统一计划将技术栈和数据架构整合为单一云架构[5] - 战略重点包括推出创新AI解决方案 扩大销售渠道和深化高价值垂直市场存在[7] - 与微软建立战略合作 通过Microsoft Cloud AI合作伙伴计划将AI对话分析解决方案通过Azure全球提供[10] - 产品已上线微软市场 扩大市场策略从一对一转向一对多[10] - 长期愿景是将公司规模扩大至年收入1亿美元的业务[17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度收入受到季节性呼叫流量因素和某些新销售开始产生效益的时间影响[13] - 宏观经济气候存在不确定性 缺乏能见度 可能对潜在客户产生影响并增加实际财务表现的可变性[14] - 公司处于战略拐点 有信心推动可持续增长并保持财务纪律[17][18] - 预计通过效率倡议实现更大的整体盈利能力[16] 其他重要信息 - 公司采用新的股票回购计划并出售未使用域名[16] - 推出首个全面统一用户界面 集成OneStack云技术平台[9] - 预计在未来几个月通过其他领先市场和关键集成渠道合作伙伴推出更多产品[11] 总结问答环节所有的提问和回答 - 问答环节没有提出任何问题[19]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入为1140万美元 受季节性通话流量因素和部分新销售收益时间影响 但预计全年仍将受益于2025年财务计划 [14] - 毛利率相比2023年第一季度提升约8% 得益于OneStack平台带来的成本结构优化 [6] - 预计2025年季度收入可达1250万美元以上 年化收入目标为5000万美元或更高 季度调整后EBITDA目标为150万美元以上 年化EBITDA目标为600万美元或更高 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 旗舰产品Engage for Sales和新产品Engage for Service已扩展至一家财富500强汽车OEM的3000多家特许经销商 带来数百万美元新机会 [8] - Engage for Service产品利用AI分析服务电话 帮助汽车服务部门挽回错失机会并提升收入 该领域占经销商总来电量的50% [9] - 公司目前拥有约9000家汽车特许经销商的独家或优先接入权 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 核心垂直市场包括汽车 汽车服务 家庭服务和医疗保健 [7] - 产品能力已扩展至支持销售 营销 服务和运营四大业务功能 [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 已完成两年战略转型 成为基于SaaS的AI驱动规范性分析提供商 拥有专有第一方对话数据 [4] - OneStack平台统一了技术栈和数据架构 为未来创新奠定基础 并已带来业务影响 [5] - 战略重点转向业务加速 包括推出创新AI解决方案 扩大销售渠道和深化高价值垂直领域 [7] - 与微软达成战略合作 通过Azure云平台将对话分析解决方案推向全球企业市场 [11] - 长期目标是将年收入规模扩大至1亿美元 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为公司已到达战略转折点 具备扩大规模和提升盈利能力的能力 [6] - 宏观经济环境存在不确定性 可能影响客户并增加财务表现的变数 [15] - 对2025年实现加速增长充满信心 强调财务纪律和为客户及股东创造价值 [18] 其他重要信息 - 推出全新统一用户界面 整合OneStack云技术平台 提供更流畅的客户体验和追加销售机会 [10] - 产品已登陆微软市场 计划未来几个月进入其他领先市场平台 [11] - 采用新股回购计划并出售未使用域名 [16] 总结问答环节所有的提问和回答 - 无提问环节 [19]