但现在，游戏规则正在被彻底改写。想象一下，一个不知疲倦、全天候在线的"全球研究团队"。它 可以在 8 小时内，跨越 50 多种语言，同时与上千名用户进行深度对话，并在你第二天走进办公室 时，将一份附带视频佐证、可直接用于决策的 PPT 报告放在你的桌上。 这不是未来，AI 正将用户研究从一种少数公司才能负担的"奢侈品"，变成所有公司都能集成的"基础 设施" 。 作者：zirong，haina 凌晨两点，产品经理 Sarah 的屏幕上还亮着几十个用户访谈的视频文件。为了即将上线的新功能，她 的团队在过去三周紧锣密鼓地完成了 50 场用户访谈。然而，真正的噩梦才刚刚开始：将近 50 个小 时的录音需要转录、翻译、编码，再从中大海捞针般地寻找那些能决定产品生死的"金句"。最终的 洞察报告，可能在一个月后才能交到决策者手中，而那时，市场的风向或许早已改变。 这是无数产品团队在传统用户体验研究（UXR）中面临的日常困境：一个长期被"深度"与"速度"的 致命权衡所困扰的领域 。要么选择耗时数月、成本高昂的深度定性研究，要么为了速度牺牲洞察质 量，依赖肤浅的定量数据做出决策。 传统 UXR 市场被昂贵、低效且难以规模化的人 ...