平台新业务模式 - 美团平台在教育培训 运动健身 美容美发三大领域推出"安心消费"系列预付产品 采取线上下单 按次/月核销模式解决退费难问题 [1] - 针对运动健身领域推出"跑路赔" 教育培训领域推出"安心学"次卡履约产品 服务消费领域推出按次核销 剩余可退的次卡团购产品 [1] - 遇门店跑路情况 平台将对消费者损失先行赔付 例如300元健身月卡剩余16天可获得160元赔付 [1][3] 监管政策环境 - 北京市出台《北京市单用途预付卡管理条例》 教育 文旅 科技 商务 体育等行业部门出台配套制度强化预收资金监管 [2] - 市场监管部门与消协组织鼓励平台企业建立预付费线上购买 消费纠纷调解 先行赔付等机制保障资金安全 [2] - 相关部门鼓励全国同类第三方平台企业参与预付式消费治理 推动消费市场健康发展 [2] 产品运营机制 - 平台通过"剩余天数/服务总天数×实付金额"公式计算赔偿金额 其中剩余天数定义为"当期服务到期日-门店跑路日+1" [3] - 用户需在门店跑路无法履约且无赔付能力时进行举证 平台核实后实施赔付 [3] - 产品符合各行业主管部门预付卡资金存管制度要求 在美团和大众点评App均标注"跑路赔"标签 [1][3]