轮渡服务运营现状 - 钱江三桥自11月22日0时起封闭施工，轮渡作为非机动车过江出行的补充方式开通 [1] - 轮渡现场出现大量排队现象，12月1日早上9时许，北岸乘船点有大概七八十位市民排队，有市民反映排队已等待半小时 [1] - 大量客流为观光打卡体验者，并非必需通行者，例如有市民专门为看两岸风光或拍照打卡而来，这挤占了运力 [1] 乘客构成与需求矛盾 - 部分乘客为实际办事的通行需求，例如有市民计划到江对岸办事 [1] - 部分乘客为观光体验需求，有市民表示平时依赖地铁出行，乘坐轮渡主要图新鲜，三桥施工对其日常出行影响不大 [1] - 运营方已发出呼吁，倡议观光体验的市民游客礼让运载空间给更需要非机动车过江通行的市民 [1] 服务能力与运营挑战 - 轮渡运力有限，在观光客流涌入下显得捉襟见肘 [1] - 轮渡服务易受钱塘江潮汐、团雾、洪水等气象与水文条件影响，航班可能出现停航 [2] - 作为补充性出行保障，轮渡可能在周末及高峰时段出现满载情况 [2] 信息发布与替代方案 - 运营方已通过官方公众号“钱江三桥临时渡口”提供当日及本周计划班次查询、满载提醒等功能 [2] - 建议市民提前通过官方公众号查询最新航班信息，并优先选择地铁、公交等其他公共交通方式 [2] - 提供了咨询服务电话0571-56057065供市民联系 [2]