核心观点 - 公司通过前瞻性部署和流程优化 成功应对“双十一”期间航空货运高峰 实现货量增长与效率提升 [1][8] 运营策略与准备 - 公司在十月初即启动专项保障预案 围绕防风险、保安全、提效率三大目标系统梳理往年经验并优化全流程操作规范 [3] - 推出分区提货模式 精准匹配客户需求与货位分布 有效缩短客户等待时间并实现货物收运中转的高效衔接 [3] - 货运部联合站坪部开展协同支援 增派司机协助进港货物回库 以缩短客户提货时长 [7] 业务处理效率 - 针对生鲜等时效性强的货物开辟“生鲜绿色通道” 实现优先装配 确保大闸蟹等商品可实现当日达或次日达 [5] - 聚焦“速提”业务 通过常态化沟通和跨部门协作实现货物从卸机到提货的全链路效率升级 有案例显示从航班落地到提货出库全程不到一小时 [5][7] - 专项对接海南航空等重点客户 优化订舱流程并提升货物拼装效率 以强化集装器管理并防范运输风险 [7] 运营成果与数据 - “双十一”期间公司单日进出港货量最高达1230吨 累计处理货量2.2万吨 同比上涨6% [8] - 高效的服务保障了电商包裹、生鲜、服装等货物快速流转 支撑了全民购物狂欢的物流需求 [1][8]