核心观点 - 公司通过举办机上广播提升共建交流活动 聚焦乘务员英语广播能力提升 采用赛训融合模式强化服务细节 为客舱服务提质增效注入新动力[1][2] 活动组织 - 乘务各分部分别选派两名两舱乘务员参赛 特邀英文培训专家与分部干部组成评委团[2] - 选手经抽签分组后分两轮完成指定广播词播报 评委从发音准确度 语言流畅度 情感感染力等维度严格评分并逐人进行专业讲评[2] - 车轮赛实战通过电脑随机抽取广播词并获取隐藏编号 对应编号乘务员即刻完成现场播报 赛后评委逐一点评[2] 培训内容 - 教员开展专项授课 结合机上广播实际场景针对发音技巧 语调把控 应急广播表达等核心要点[2] - 通过案例演示 互动答疑方式拆解英语广播常见问题 传授实用练习方法[2] 活动成效 - 搭建乘务员交流学习平台 以机上广播服务细节为突破口提升团队英语应用与服务表达能力[2] - 公司将持续深化此类共建模式 以专业能力提升推动服务品质再升级[2]