核心观点 - AI Agent不会取代传统的CRM、ERP等企业软件系统，而是会推动这些系统转型为Agent网络的“基础设施”和后端，其核心价值将从服务于人的操作界面转向服务于机器的程序化调用[2][12] - 企业Agent的能力上限取决于对“上下文”的正确使用，即能否从正确的系统中获取准确的数据并理解数据间的协作规则，输入数据的准确性决定了Agent任务执行的准确性[2][6] - 企业内部80%的知识和信息存在于非结构化数据中，数据的时效性、结构化和准确性正在下降，因此，帮助企业清理、结构化和管理混乱数据将是一个巨大的创业机会[2][3] - 自动化程度越高，对单一、可靠、权威的“事实来源”（记录系统）的需求就越强烈，未来的竞争将围绕谁能成为数据规则的“制定者”和“事实登记处”展开[6][7][10][14] Agent能力与数据基础 - Agent天生需要跨系统工作并以行动为导向，其能力上限完全取决于对“哪个系统里的哪个数据才是标准”以及“数据间协作规则”的理解[9] - 人类可以处理模糊数据和分歧，但Agent需要明确的规则和数据优先级定义，例如区分用于外部汇报、计算绩效或产品分析的不同ARR数据定义[7][11] - 数据仓库和湖仓在实践中已成为许多公司分析的核心，承载了定义业务指标和实体的语义层，但它们是用于回顾分析的“后视镜”，而非处理实时交易的“前门”[8] 传统企业系统的演变 - CRM、ERP等系统不会消失，而是会逐渐向“带API的状态机”转变，其核心价值将从服务于人的操作界面转向服务于机器的程序化调用[12] - 未来的交互界面可以是聊天框或自然语言入口，但在技术底层必须有一个能定义“标准客户记录”、“法律合同条款”等权威事实的地方[10] - Agent正在倒逼行业将“做事的方式”（用户体验）和“事实的来源”分开，记录系统将变成一个供机器调用、保证数据持久性和一致性的引擎[10][12] 数据治理与价值重构 - 企业系统的核心价值在于把混乱的数据用清晰的契约封装起来，让Agent能安全、高效地运行[13] - “数据仓库 + 指标层 + 治理工具”的组合，形态上超越了传统报告系统，更像是一个公司内部人人都能信赖的“事实登记处”[10] - 记录系统本身（即事实）会越来越多地存在于数据仓库、湖仓和核心业务系统的组合里，之上会有一个新的语义层和控制平台来指导Agent安全读写[14] - 产品的估值倍数将取决于其与“事实”的相关性，而非营销宣传，能定义指标、规范实体和执行策略的Agent平台本身将成为事实来源，从而更具价值[14] 行业趋势与投资逻辑 - 像Databricks这样的公司被资本市场看好，因为它们更有机会成为AI Agent的调度中心，甚至自己开发Agent[9] - 最优秀的“AI原生”应用通常选择紧挨着数据仓库、CRM或ERP进行开发，其竞争优势在于工作流设计、语义建模以及与客户现有事实来源的深度整合[13] - 在AI新周期里，能赢的公司是那些能在稳定、可靠的事实来源之上构建出色Agent体验的公司，而非忽视事实来源重要性的公司[15]