公司内部管理事件 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年之际，从南极向全体员工发送一封全员信，内容涉及以企鹅精神鼓励员工坚守初心、服务客户并展望未来 [3] - 该内部信件的发布引发了部分员工的负面反馈，员工认为老板在南极游玩而员工在加班是一种讽刺，甚至有员工以匿名方式在社交媒体表示无法共情 [3] - 事件反映出在员工加班、公司生日之际，公司管理层在外并谈论情怀与发展，可能被员工视为无效的激励方式 [7][9] - 有观点认为公司管理层可能未充分重视员工感受，其行为被解读为“想让马儿跑，又不想让马儿吃草”的典型表现 [11] 员工情绪与激励方式 - 当前员工对于激励方式的反应与几十年前不同，单纯依靠口头激励和打鸡血的方式可能不再有效 [11] - 员工普遍原则是，如果薪酬到位，可以接受老板谈论职场情怀甚至灌鸡汤 [5][7] - 但如果缺乏相应的物质激励，员工在艰苦加班时难以对管理层的远程情怀表达产生共鸣 [7][9] - 公司管理层的文笔虽好，但其随笔和文章给外部粉丝的感觉与管理层努力良苦用心的印象不同，内部员工可能产生苦涩感受 [12]