文章核心观点 - 纪检监察机关通过深化运用“群众点题”机制，聚焦民生痛点难点，联动多部门开展专项监督与整治，推动解决了一批长期困扰群众的实际问题，并致力于建立长效机制以巩固成果 [1][2][5] 燃气安全专项整治 - 青岛市李沧区纪委监委针对夜市摊点违规使用煤气罐的安全隐患，联动职能部门开展监督，截至新闻发布时已对全区1500余家商户开展17轮次联合检查，发现并整改隐患场所117处，推动查处违规行为49起 [1] 群众点题机制与渠道建设 - 纪检监察机关通过线上线下结合的方式搭建高效平台，包括设立监督举报专区、利用12345热线、网上举报平台、下沉走访及设置意见箱等，全方位收集民意以找准整治切入点 [2] - 解决群众急难愁盼问题需坚持立行立改，快速响应诉求，让群众尽快看到变化 [2] 多部门协同与责任压实 - 哈尔滨市纪委监委为保障冬季冰雪旅游体验，与文旅部门同步公布举报电话，并梳理多个平台的涉旅投诉问题，坚持快查快处，同时推动完善跨部门信息共享、执法协作等机制，已开展监督检查32次，制发纪律检查建议书6份 [3] - 浙江省杭州市余杭区纪委监委会同区住建局、属地镇街，通过走访调研等方式查找小区公共收益管理不规范问题，并组织力量排查小区资产、复核账目以形成问题清单 [3][4] - 江苏省昆山市纪委监委针对物业服务采购建立大数据监督模型，设定20条比对规则以精准锁定违纪违法线索，截至新闻发布时已给予15人党纪政务处分，并对其中1人采取留置措施 [4] 建章立制与长效解决 - 纪检监察机关注重剖析问题深层次原因，推动相关部门建章立制以堵塞监管漏洞 [4] - 河南省平顶山市湛河区纪委监委针对群众反映的便民事项办理程序不清问题，督促区政务服务中心整改，措施包括张贴海报、设置咨询窗口、在大型商场开设“政商通办”授权服务站等 [5] - 该区纪委监委由点及面，督促职能部门完善帮办代办等服务机制，助力“高效办成一件事”重点事项落地，截至新闻发布时已上线相关事项28项 [5]

文章核心观点 - 深化运用群众点题机制是纪检监察机关监督推动解决民生“关键小事”的核心方法，旨在通过精准选取小切口整治，将群众诉求转化为监督任务，最终实现系统施治和全域治理，提升群众获得感 [2][3][12] 监督推动解决民生“关键小事”的基本要求 - 坚持政治引领和人民立场，将民生小事视为关系民心向背的政治大事，作为全面从严治党向基层延伸的重要抓手 [4] - 坚持问题导向，聚焦乡村振兴、教育医疗、养老社保等民生领域群众反映最强烈的“微腐败”和作风问题，从具体事入手推动解决一类问题 [4] - 坚持协同联动和实际效果，以群众评价为标准构建长效机制，公开整治进展和查处结果，防止问题反弹 [4] - 深刻领会民生是最大政治的内涵，通过强有力监督保障党的民生政策落到实处，夯实党长期执政的群众基础 [5] - 坚持实事求是的工作原则，主动下沉基层倾听诉求，将群众“问题清单”转化为“任务清单”，并以群众满意度为检验标准 [6] - 把握“监督的再监督”职责定位，压实职能部门监管责任，严肃执纪问责服务群众中的推诿扯皮、不担当不作为等问题 [6] 从群众关心关切中找准监督整治切口的方法 - 在点滴小事中找切口，通过主动走访、蹲点调研等方式收集诉求，并运用基层小微权力监督平台分析高频事项和共性问题，形成监督清单 [8] - 在基层堵点中找靶心，聚焦涉农资金、乡村振兴资金、农村集体“三资”管理等易出问题的领域，深入分析问题根源，督促完善制度 [9] - 畅通渠道在家长里短中捕捉民生痛点，变被动接访为主动下沉，从群众“吐槽”中敏锐捕捉干部作风和政策落实问题 [10] - 聚焦重点在急难愁盼中锁定整治靶向，围绕群众“有感”的问题如涉旅购物乱象等，动态分析投诉并梳理高频问题以找准靶向 [10] - 深挖细查在案件查处中推动问题解决，以关键案件查处为牵引全面起底类似问题，如推动解决不动产权证办理难等遗留问题 [11] 实现向系统施治、全域治理提升拓展的路径 - 强化办案引领形成惩治震慑，拓宽线索来源并运用专项巡察，对疑难案件提级办理，并构建以案促改的全周期管理闭环 [13] - 突出联动整治释放综合效应，因地制宜确定整治项目，采取“室组地”联动等方式加强监督，注重条线贯通以解决“面上”问题 [14] - 紧抓督办问效取得可感成果，对民生实事列出台账定期调度，在实地查访中了解群众意见并督促整改提升 [14] - 深化群众点题机制，架设监督探头主动倾听诉求，综合运用监督平台和热线压实责任，引导群众参与监督评价 [15] - 构建治理闭环机制，强化与职能部门常态化联动开展“嵌入式”监督，通过建立政策库、问题线索库等摸清实情，坚决清除政策落实梗阻 [16] - 坚持以小切口入题确定重点督办清单，运用大数据整合部门资源进行数据比对和智能预警，一体推进“查、改、治”压实责任 [18]

群众点题机制的核心实践模式 - 深化运用“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的实践路径，将坚持人民至上理念具体化[7] - 通过“开门整治”公开征集年度点题整治选题建议，多渠道收集民生热点问题投诉，系统梳理侵害群众利益案件[6] - 建立“收集—汇总—研判”的常态化点题链条，运用线上平台和线下走访相结合的方式广泛收集民意[7][8] 点题整治的重点领域与选题标准 - 紧盯教育、医疗、养老、社保等民生领域突出问题，严格按照“可操作、可整治、可见效、可评估”的标准选题[6] - 聚焦群众反映强烈的政务服务领域痛点难点堵点问题、交通安全领域监管执法“宽松软”问题、建筑垃圾清理处置问题等[6] - 针对安置房分配不公平、拆迁补偿不到位、搬迁安置难等具体问题开展“小切口、近距离、常态化”整治[8] 协同高效的答题机制与合力构建 - 建立“横向协同、纵向贯通”的同题共答机制，由市领导牵头制定解决方案，相关职能部门和县区政府参与，纪委监委全程监督[10] - 针对农村集体“三资”管理不规范问题，坚持条块结合、联动整治，推动整改问题644个，并制定出台农村集体经济合同管理等制度[10] - 实行项目化推进、流程化运作、清单化管理，“室组地”联动监督，督促各职能部门同向发力、同题共答[13] 长效机制建设与治理效能提升 - 将点题整治成效纳入职能部门绩效考评，建立责任传导机制，增强职能部门主动抓的内生动力[11] - 运用科技手段赋能监督，建立大数据模型，汇聚财政、卫健、市场监督管理等职能部门数据，深入挖掘群众身边的不正之风和腐败问题[15] - 坚持查改治贯通，采取“一案一剖析”方式深入研判案件，完善制度机制，堵住漏洞，并将点题整治推进情况纳入巡察关注重点[17]

民生政策执行监督 - 陕西省永寿县纪委监委推动建立数据共享机制 精准锁定20名未及时领取补贴的重度残疾群众并上门办理分类施保申请[2] - 陕西省各级纪检监察机关运用信访举报排查和部门系统联查措施 将不动产登记难问题列为省级重点整治项目 推动主责部门化解40个项目[2] - 西安市纪委监委开发上线营商环境投诉举报监督平台 严肃查处破坏营商环境的违纪违法案件并持续解决企业生产经营难点堵点[3] 群众诉求收集渠道 - 构建线上线下相结合的问题线索征集平台 通过信访问网电微等渠道广泛收集群众急难愁盼问题[3] - 宝鸡市纪委监委在民政门户网站和微信公众号公布举报渠道 联合多部门成立督导组检查老年人助餐点 处置118件养老服务领域问题线索[3] - 丹凤县纪委监委建立人大代表意见建议直通车机制 收集233件代表意见建议并明确承办部门和办理时限[4] 重点领域专项整治 - 陕西省深化农村集体三资监管 通过陕农经平台解决集体资产脱管失管和财务管理不规范等问题 延伸监管链条[5] - 汉中市纪委监委督促完成525处燃气管道安全隐患整改 更新改造133.29公里老化管道 推动建立事故隐患内部报告奖励机制[5] - 子洲县纪委监委督促13个乡镇街道增设农村宅基地审批服务窗口 全程跟进农户建房申请流程以提升办事效率[6]