"转运病人的氧气瓶只够20分钟！哪个部门能疏通交通？"7月23日，武汉市民热线"12345"接线员接到陈女士紧急求救，火速联动江岸 交警。警笛破开车流，为从汉口医院转往同济医院的患者开辟了生命通道。 在武汉，"有事情，打'12345'市民热线！"已是市民遇到大小难事的日常选择。 1个电话号码、220多位接线员、160余家协作单位，市民热线"7×24小时"服务不打烊。 从深夜噪声扰民到紧急医疗救援，从政策咨询解惑到跨省纠纷化解，武汉市民服务热线"12345"是民声的"总入口"、城市服务的"总出 口"，更是城市温度的"总开关"。 市民"急难愁盼"的铃声是部门快速响应的哨声 凌晨1时，江汉区杨汊湖施工噪声扰民，刘女士立刻拨通"12345"。10多分钟后，执法人员抵达现场叫停夜间施工。"热线效率真 快！"她的焦虑瞬间化为称赞。 自7月20日"清爽度夏"行动开始，市民热线针对水电气、垃圾清运、社区纳凉等诉求设立"绿色通道"，要求对诉求"1小时内回应、24小 时内办结"。 民生无小事，快速响应融入城市肌理。江汉区牯牛洲路与青年路交会处共享单车乱停，影响通行。市民投诉到市民热线后，区综合执 法中心立即派人赶到现场，将共享单 ...