行业峰会核心主题 - 中国市场研究行业2025年度峰会于11月21日在合肥举行，主题为“数智要素 • 赋能决策” [1] - 峰会深度聚焦数据要素机遇、AI技术落地与中国品牌出海三大核心议题 [1] 私域客户经营关键痛点 - 行业领先者与普通实践者在经营目标上存在关键差距：领先企业以分层客群客户生命周期价值为核心指标并分解为净推荐值/产品渗透率等运营指标，而多数企业仍以整体销售规模为考核导向，缺乏客户价值量化体系 [3][4] - 数据资产方面，标杆机构如微众银行整合超2000个客户标签并动态更新，90%业务策略由AI自动生成，而普通企业客户标签静态（少于300标签），策略主要依赖业务经验 [4] - 经营细度方面，先进实践如招商银行可将客群细分为24类人群并定制超100套触达策略，而落后操作仅区分销售额，采用通用营销话术导致响应率低于0.5% [4] - 效果评估方面，前沿平台如蚂蚁集团可为每项策略建立投资回报率实时看板，策略迭代周期少于3天，而传统模式依赖阶段性人工复盘，难以追溯单策略实际效果 [4] AIGC+CLV融合解决方案 - 数字100公司打造的“智瞰InsightAI平台”以客户生命周期价值模型为核心起点与衡量标尺，旨在打破业务条线割裂，整合静态/动态业务数据与客户体验数据 [5] - 方案在数据智能层构建业务侧与客户侧双维数据模型，客户侧围绕财富建立超3000个动态标签体系，并融合内外部多模态数据 [7] - 策略生成层将传统大数据统计与生成式AI结合，避免大模型幻觉的同时实现对海量数据的持续深度挖掘，批量化生成精准策略 [7] - 效果验证层构建“推演-验证-生成-测试-迭代”的自动化管理闭环，并通过可视化看板为不同层级管理者提供分层级数据洞察 [7] 平台部署与业务成效 - 平台使业务部门从过去自行设计策略转变为对AI生成策略进行判断、反馈与验证，效率与效果均获大幅提升 [8] - 平台支持本地化部署与开源，可对接企业内部大模型 [8] - 技术架构支持部署性能对标OpenAI o1-mini的DeepSeek-R1系列模型，为数据处理与策略生成提供强大算力支撑 [8]